ارزیابی اثر دیجیتالی شدن فرایندهای وصول عوارض شهری بر افزایش کارایی درآمدی شهرداری ها

چکیده مقاله

در سال های اخیر، گسترش فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی زمینه تحول در نظام مدیریت شهری و به ویژه در حوزه مدیریت مالی شهرداری ها را فراهم کرده است یکی از مهم ترین ابعاد این تحول، دیجیتالی شدن فرایندهای وصول عوارض شهری است که می تواند به بهبود کارایی درآمدی و افزایش شفافیت مالی در شهرداری ها منجر شود پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثر دیجیتالی شدن فرایندهای وصول عوارض شهری بر افزایش کارایی درآمدی شهرداری ها انجام شده است این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی تحلیلی با رویکرد پیمایشی است داده های مورد نیاز از طریق مطالعه منابع کتابخانه ای و همچنین گردآوری داده های میدانی با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، کارشناسان شهرداری و شهروندان استفاده کننده از خدمات الکترونیکی شهری بوده و داده ها با استفاده از روش های آماری توصیفی و استنباطی و با بهره گیری از نرم افزارهای SPSS و SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است نتایج پژوهش نشان داد که دیجیتالی شدن فرایندهای وصول عوارض شهری تاثیر مثبت و معناداری بر کارایی درآمدی شهرداری ها دارد همچنین یافته ها نشان داد که عواملی مانند افزایش سرعت وصول عوارض، کاهش هزینه های اجرایی، ارتقای شفافیت مالی و افزایش رضایت شهروندان از مهم ترین پیامدهای استقرار سامانه های دیجیتال در مدیریت مالی شهری محسوب می شوند در مجموع، نتایج این پژوهش بیانگر آن است که توسعه زیرساخت های دیجیتال و استقرار سامانه های هوشمند مالی می تواند به عنوان راهبردی موثر در بهبود مدیریت درآمدهای شهری و تقویت منابع مالی پایدار شهرداری ها مورد توجه قرار گیرد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مرضیه حاجی پور

لیسانس حسابداری رئیس اداره مالی

�اجی پور، مرضیه،1404،ارزیابی اثر دیجیتالی شدن فرایندهای وصول عوارض شهری بر افزایش کارایی درآمدی شهرداری ها،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری17 مرداد 1405 · همدان