اهمیت ادراک در بازرسی سازمانی و نقش نظریه ها و خطاهای ادراکی در عملکرد کارکنان بخش بازرسی

چکیده مقاله

ادراک، فرایند محوری در بازرسی سازمانی است؛ زیرا بازرس در برخورد با رفتارها و شواهد، نه با «واقعیت عینی» بلکه با برداشت ذهنی خود از آن ها مواجه است این مقاله با تکیه بر ادبیات رفتار سازمانی و روان شناسی اجتماعی، اهمیت ادراک در فرایند بازرسی و نقش نظریه های ادراک – به ویژه نظریه اسناد، طرح واره های شناختی و نظریه عدالت سازمانی – را در شکل دهی به قضاوت ها و تصمیمات بازرسان بررسی می کند همچنین، خطاها و سوگیری های ادراکی مانند خطای اساسی اسناد، اثر هاله ای، کلیشه سازی، ادراک انتخابی و سوگیری تاییدی و آثار آن ها بر دقت، بی طرفی و مشروعیت نظام بازرسی تحلیل می شود در پایان، پیشنهادهایی برای طراحی مداخلات آموزشی و اصلاح رویه های بازرسی به منظور کاهش خطاهای ادراکی و ارتقای عدالت ادراک شده ارائه می گردد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ابوالفضل رضاطلب

گروه مدیریت، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

احمد الفت

بازرس اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری مشهد مقدس، مشهد، ایران

�ضاطلب، ابوالفضل و الفت، احمد،1405،اهمیت ادراک در بازرسی سازمانی و نقش نظریه ها و خطاهای ادراکی در عملکرد کارکنان بخش بازرسی،هفتمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری17 مرداد 1405 · همدان