تعیین معیارهای راهبری بهینه قطار بر اساس پارامترهای موثر بر رضایت مسافری

چکیده مقاله

راهبردی بهینه به عنوان عنصری موثر و فعال در حمل و نقل ریلی، عملکرد حمل و نقل همگانی را در شرکت بهره برداری متروی تهران بهبود بخشیده، نظام مدیریت این بخش را منسجم و استاندارد می سازد و نگهداری آن نیز از ارکان اساسی است که عملکرد این شرکت به آن وابسته است هدف مقاله شناسایی شاخصه های مهم در حوزه سیر و حرکت قطارها براساس نظرات کارشناسان خبره عملیات و نقطه ریلی و استفاده از ابزار AHP جهت وزن دهی و رتبه بندی معیارها می باشد براساس نتایج، 27 شاخص که بیشترین اثر را داشتند در قالب 7 معیار اصلی طبقه بندی گردیند پس از مقایسه زوجی و تعیین وزن نهایی شاخص نحوه هدایت و راهبری قطار دارای بیشترین اهمیت و شاخص رعایت وضعیت ظاهری کمترین وزن و اهمیت را در راهبردی بهینه دارا می باشند هم چنین نتایج تعیین وضعیت عملکرد شاخص ها براساس نظرسنجی از مسفرین و خبرگان نشان داد که عملکرد این سازمان در نگهداری این عنصر اصلی در حمل و نقل ریلی درون شهری خوب بوده است در این مطالعه پیشنهاد شد که به منظور بهبود عملکرد ناوگان، وضعیت و عوامل موثر بر عملکرد این شاخص ها مورد تحقیق و بررسی بیشتری قرار گیرند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

روح اله کاظمی

دکتری مدیریت و برنامه ریزی، شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه

حسین باقر خیاط باشی

دانشجوی کارشناسی مهندسی برق، شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه

کاظمی، روح اله و باقر خیاط باشی، حسین،1392،تعیین معیارهای راهبری بهینه قطار بر اساس پارامترهای موثر بر رضایت مسافری،سیزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی حمل و نقل و ترافیک،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سیزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی حمل و نقل و ترافیک6 اسفند 1392 · تهران