تحلیل و ارزیابی نقش معاونین مدرسه در مدیریت تعارضات سازمانی و بهبود جو روانی-اجتماعی محیط آموزشی

چکیده مقاله

پژوهش حاضر با هدف تحلیل و ارزیابی نقش معاونین مدرسه در مدیریت تعارضات سازمانی و بهبود جو روانی اجتماعی محیط آموزشی انجام شد معاونین مدرسه به عنوان ارکان اصلی مدیریت اجرایی و تربیتی در مدارس، نقشی محوری در پیشگیری، مدیریت و حل تعارضات میان ذی نفعان مختلف مدرسه شامل دانش آموزان، معلمان، والدین و کادر اداری ایفا می کنند این پژوهش با رویکرد کیفی و به روش پدیدارشناسی توصیفی اجرا گردید میدان پژوهش شامل مدارس مقطع ابتدایی و متوسطه اول شهر شهرکرد در سال تحصیلی ۱۴۰۳ ۱۴۰۲ بود مشارکت کنندگان شامل ۱۸ نفر از معاونین آموزشی، پرورشی و اجرایی مدارس بودند که با روش نمونه گیری هدفمند و بر اساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند همچنین ۱۲ نفر از معلمان و ۱۰ نفر از دانش آموزان برای مثلث سازی داده ها در پژوهش مشارکت داشتند داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته عمیق گردآوری و با استفاده از روش هفت مرحله ای کلایزی تحلیل شدند تحلیل داده ها به شناسایی ۲۸۶ کد اولیه، ۴۲ مفهوم، ۱۶ مقوله فرعی و ۴ مضمون اصلی منجر گردید مضامین اصلی شامل «راهبردهای مدیریت تعارض» با مقوله های فرعی سبک های حل تعارض، میانجی گری، مذاکره و مصالحه، «ابعاد جو روانی اجتماعی» با مقوله های فرعی احساس امنیت روانی، روابط بین فردی، انسجام سازمانی و روحیه جمعی، «مهارت های مورد نیاز معاونین» با مقوله های فرعی هوش هیجانی، مهارت های ارتباطی، دانش مدیریت تعارض و تاب آوری شغلی و «چالش ها و موانع» با مقوله های فرعی حجم بالای کار اداری، کمبود آموزش تخصصی، تعارض نقش و ابهام در شرح وظایف بود یافته ها نشان داد که معاونین مدارس از ترکیبی از سبک های همکاری گرانه، مصالحه گرا و در موارد ضروری قاطعانه برای مدیریت تعارضات استفاده می کنند مهم ترین عوامل موفقیت آن ها شامل برخورداری از هوش هیجانی بالا، توانایی گوش دادن فعال، ایجاد فضای گفتگو و حفظ بی طرفی است همچنین مشخص شد که مدیریت اثربخش تعارضات توسط معاونین، تاثیر مستقیم و معناداری بر بهبود جو روانی اجتماعی مدرسه، افزایش رضایت شغلی معلمان، کاهش مشکلات انضباطی دانش آموزان و تقویت مشارکت والدین دارد چالش های اصلی معاونین نیز شامل تداخل وظایف اداری با نقش تربیتی، کمبود دوره های آموزشی تخصصی در زمینه مدیریت تعارض و حجم بالای کارهای اجرایی بود این پژوهش یک الگوی مفهومی برای مدیریت تعارضات سازمانی در مدرسه با محوریت نقش معاونین ارائه می دهد و راهکارهای عملی برای توانمندسازی آن ها پیشنهاد می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محبوبه علی دوستی شهرکی

کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی

لیلا عسگری گهرویی

کارشناسی ارشد ادبیات کودک و نوجوان

�لی دوستی شهرکی، محبوبه و عسگری گهرویی، لیلا،1404،تحلیل و ارزیابی نقش معاونین مدرسه در مدیریت تعارضات سازمانی و بهبود جو روانی-اجتماعی محیط آموزشی،دومین همایش بین المللی تحولات نوین در علوم تربیتی، روانشناسی و آموزش و پرورش،ارومیه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین همایش بین المللی تحولات نوین در علوم تربیتی، روانشناسی و آموزش و پرورش15 بهمن 1404 · ارومیه