مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ فارسی

تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران

چکیده مقاله

نخستین و روشن ترین اثر اقتصادی فعالیت های بیمه ای، حفظ اموال و تاسیسات متعلق به اشخاص یا دولت است براساس آخرین آمار، ضریب نفوذ بیمه در کشور در سال 1391 برابر 1/93% بوده و ایران در رتبه 66 ام را در بازارهای جهانی و رتبه 16 را در قاره آسیا دارا می باشد با اینکه عدم موفقیت چشمگیر صنعت بیمه را باید در ابعاد گوناگونی جستجو کرد؛ لیکن جایگاه تبلیغات را به جهت ترغیب بیمه گذاران به استفاده از خدمات بیمه ای نمی توان نادیده گرفت بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی اولویت اثربخشی استفاده از جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب مشتری از دیدگاه بیمه گذاران انجام شده است در این تحقیق، به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده و جهت تحلیل آزمون فرضیات از آزمون t فریدمن استفاده شده است با توجه به تایید کلیه فرضیات تحقیق در سطح اطمینان 95%، نتایج تخقیق بیانگر این است که از نظر بیمه گذاران، استفاده از هر دو جذبه منطقی و عاطفی در اثر بخشی پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه حایز اهمیت می باشد؛ لیکن استفاده از جذبه های منطقی دارای اهمیت بیشتری نسبت به جذبه های عاطفی می باشد

کلیدواژه‌ها

بیمه تبلیغات اثربخشی بیمه گذار پیام تبلیغات

نویسندگان

تصویر هدی خان محمدی

هدی خان محمدی

دانشجوی دکتری مدیریت رسانه دانشگاه تهران، کارشناس بیمه مرکزی ج ا ایران

شیوه ارجاع

�ان محمدی، هدی،1393،تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران،بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه،تهران

ارائه‌شده در

پوستر مجموعه مقالات بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه مجموعه مقالات بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه13 آذر 1393 · تهران
ادامه مسیر پژوهش

مقالات مرتبط

مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۱,۶۱۹ مشاهده

شناسایی عوامل موثر بر رویگردانی مشتریان در صنعت بیمه

امروزه به دلیل استقرار تجارت حول روابط با مشتریان و فشار رقابت روزافزون، حفظ مشتری و جلوگیری از رویگردان…

صنعت بیمهبیمه پارسیانمدیریت رویگردانی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۱,۶۰۴ مشاهده

تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان

آگاهی از مفهوم کیفیت خدمات و تلاش برای بهبود آن، به ارایه خدمات با کیفیت منجر شده و از طریق افزایش سطح ک…

کیفیت خدماتبیمه ماسروکوال
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۱,۵۸۶ مشاهده

بررسی رابطه مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (E-CRM)

در گذشته، نحوه تعامل سازمان با مشتری در قالب مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری CRM بررسی می شد اما امروزه فنا…

مشتری مداریاعتماد الکترونیکرضایت الکترونیک
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۱,۵۸۵ مشاهده

آسیب شناسی فرآیند پرداخت خسارت مالی در بیمه های اتومبیل با رویکرد افزایش رضایت در مشتریان

نارضایتی بیمه گذاران در فرآیند پرداخت خسارت می تواند بصورت بالقوه ناشی از عواملی چون رد غیرمنصفانه خسارت…

تسویه خساراتفرآیند پرداخت خساراتچرخه PDCA
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۱,۵۰۷ مشاهده

کاربردهای داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتریان صنعت بیمه ایران

امروزه مدیریت ارتباط با مشتری CRM به دلیل اقتصاد جهانی و توسعه سریع در تجارت الکترونیک یکی از فاکتورهای…

داده کاویمدیریت ارتباط با مشتریان CRMاکتشاف دانش از پایگاه داده ای KDD
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۱,۳۸۲ مشاهده

بررسی کیفیت خدمات و عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های زندگی انفرادی یک شرکت بیمه به روش سروکوال

مقدمه: امروزه مساله رضایت مشتری اهمیت فوق العاده ای برای ارایه کنندگان خدمات بیمه ای پیدا کرده است، ارزی…

کیفیتخدمتکیفیت ادراک شده