بررسی ابعاد، فرصت ها و چالش های تحقق حکمرانی دیجیتال در صنعت بیمه ایران

چکیده مقاله

گسترش سریع فناوری های دیجیتال منجر به ایجاد چالش های بزرگی برای مکانیسم های حکمرانی کنونی شده و راه را برای شکل های جدید حکمرانی مانند حکمرانی دیجیتال هموار کرده است امروزه سازمانها که سعی دارند خود را با تحولات دیجیتال و فناوری های روز انطباق دهند، بر پروژههای حکمرانی دیجیتال تمرکز می کنند با این حال، فقدانیک رویکرد جامع ویکپارچه در چهارچوب حکمرانی دیجیتال که به تصمیم گیری و سیاست گذاری در حوزه بیمه کمک نماید، مشاهده می شود در این پژوهش ضمن مروری بر مفهوم حکمرانی دیجیتال، به تبیین ابعاد و مولفه های حکمرانی دیجیتال، فرصت ها و چالش های آن برای صنعت بیمه ایران پرداخته شد جهت استخراج عوامل و شاخص ها، روش کتابخانه ای و مرور نظاممند در پیش گرفته شده و برای جمع آوری دادهها از ابزار پرسشنامه استفاده شد به منظور ارزیابی شاخص ها از نرم افزار spss و روش آزمون تی تک نمونه ای استفاده گردید نتایج نشان داد حکمرانی دیجیتال شامل ۳ بعد اهداف و استراتژی دیجیتال، نظارت و ارزیابی دیجیتال، ساختار و فرایندهای دیجیتال است که در این میان برخی شاخص ها اثرگذاری بیشتری دارند هم چنین مشخص شد حکمرانی دیجیتال، فرصت های مدیریت صحیح فضای اطلاعات، مزیت رقابتی ، بهبود عملکرد و بهرهوری و تسهیل روابط را برای صنعت بیمه ایران به ارمغان می آورد و با چالش های هزینه های اولیه توسعه ، بومی سازی ، پذیرش ویکپارچگی همراه است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علیرضا دقیقی اصلی

پژوهشکده بیمه ، عضو شورای پژوهشی پژوهشکده بیمه ، تهران، ایران

مهدیه چوپانی

کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

عباس امامی محرم

کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه علوم تحقیقات، تهران، ایران،

سارا فردوسی

کارشناسی ارشد مدیریت اطلاعات، دانشکده مدیریت ، دانشگاه تهران، تهران، ایران

�قیقی اصلی، علیرضا و چوپانی، مهدیه و امامی محرم، عباس و فردوسی، سارا،1402،بررسی ابعاد، فرصت ها و چالش های تحقق حکمرانی دیجیتال در صنعت بیمه ایران،سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»12 آذر 1402 · تهران