بررسی تاثیر فناوری های نوین بر صنعت بیمه و تکافل با استفاده از مدل فازی

چکیده مقاله

صنعت بیمه با تکامل فناوری و نوآوری های جدید به صورت مداوم در حال تغییر و تحول است بهبوداتی که توسط فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی ، اینترنت اشیاء، تجزیه و تحلیل دادهها و سایر فناوری های مشابه ایجاد شده اند، تاثیرات قابل توجهی بر صنعت بیمه داشته اند در این مقاله ، ما تمرکز خود را بر روی تاثیر فناوری نوین بر صنعت بیمه و بیمه های تکافل با استفاده از منطق فازی ۵ قرار می دهیم منطق فازی یکی از ابزارهای مهم در تجزیه و تحلیل دادهها و تصمیم گیری است که بر پایه مفهومی مبهم و ابهامدار به نام ”متغیرهای فازی ” کار می کند با استفاده از منطق فازی ، می توانیم مفاهیم را با استفاده از توابع عضویت فازی و قوانین فازی توصیف کنیم این قابلیت ، ما را قادر می سازد تا با توجه به دادههای نامعین ، تصمیمات بهتری در صنعت بیمه بگیریم در این مقاله فرایند ارزیابی ریسک و صدور بیمه نامه ، بازده سرمایه گذاری صندوق تکافل ، فرایند ارزیابی و پرداخت خ سارت و ارتباط متقابل بیمه گر و بیمه گزار به عنوان چهار فاکتور ورودی مدل و ر ضایتمندی بیمه گزاران به عنوان خروجی مدل در نظر گرفته شده اند نتایج به د ست آمده حاکی از آن است که تمامی ابعاد مذکور سبب افزایش رضایتمندی بیمه گذار گشته که دو بعد زمان صدور بیمه نامه و بازدهی صندوق تکافل سهم بیشتری در افزایش رضایتمندی بیمه گزار دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

بهرام یزدان پناه

بیمه سامان، مدیر حوزه معاونت فنی بیمه های زندگی

سیدحبیب عفتی

بیمه سامان، رئیس حوزه معاونت فنی بیمه های زندگی ،

شادی رهنما

دانشکده علوم پزشکی ،کارشناس امور اداری ،

فاطمه ضیاء فروغی

بیمه اتکایی سامان،کارشناس مسئول اتکایی کشتی و انرژی

یزدان پناه، بهرام و عفتی، سیدحبیب و رهنما، شادی و ضیاء فروغی، فاطمه،1402،بررسی تاثیر فناوری های نوین بر صنعت بیمه و تکافل با استفاده از مدل فازی،سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»12 آذر 1402 · تهران