بررسی حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل

چکیده مقاله

صنعت بیمه به عنوانیک صنعت تاثیرگذار، نقشی حیاتی در اقتصاد جهانی ایفا و از افراد، مشاغل و سازمانها در برابر زیانهای مالی و عدم اطمینان محافظت می کند با تکامل سریع تکنولوژی و افزایش پیچیدگی صنعت ، نیاز به ساختارهای موثر و کارآمد برای حکمرانی هوشمند، اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل نیازمند شفافیت ، امنیت دادهها، ارزیابی موثر ریسک ، پردازش کارآمد ادعاها و انطباق با مقررات است که با استفاده از فن آوری های نوین مانند بلاکچین ، هوشمصنوعی ،یادگیری ماشین و اینترنت اشیاء زمینه استقرار و عملیاتی شدن آن فراهم می گردد در واقع هدف حکمرانی هوشمند، توانمندسازی صنعت در برابر چالش های دنیای مدرن با استفاده از فناوری های نوین برای بهبود تجربه مشتری و بهبود عملیات شرکت ها است در این مقاله به روش کتابخانه ای به بررسی مفهوم حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل ، الزامات و فواید آن پرداخته شده است و علیرغم کم بودن ادبیات پژوهش و تعداد معدود پژوهش های صورت گرفته در ارتباط با مفهوم حکمرانی هوشمند با بررسی چندین شرکت بیمه که در راستای حکمرانی هوشمند از فناوری های نوین استفاده کردهاند، موثر و قابل اجرا بودن حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل نشان داده شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

عباس راد

گروه مدیریت صنعتی و فناوری اطلاعات، دانشگاه شهید بهشتی ، تهران، ایران

علی بنیادی نائینی

گروه مدیریت و مهندسی کسب و کار، دانشگاه علم و صنعت ، تهران، ایران،

محمد خرم آبادی

شرکت بیمه البرز، تهران، ایران

�اد، عباس و بنیادی نائینی، علی و خرم آبادی، محمد،1402،بررسی حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل،سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»12 آذر 1402 · تهران