بررسی تاثیر رهبری تیمی بر خدمت محوری کارکنان بانک صادرات زابل

چکیده مقاله

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رهبری تیمی بر خدمت محوری کارکنان بانک صادرات زابل بود روش تحقیق توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی است جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان شعب بانک صادرات شهر زابل به تعداد ۳۰۰نفر است نمونه آماری بر اساس جدول مورگان و به صورت تصادفی طبقه ای ۱۶۹ نفر انتخاب شد در این پژوهش ابزارگردآوری داده ها پرسشنامه رهبری تیمی یعقوبی و ابولمعالی ۱۳۹۵ و پرسشنامه خدمت محوری پری و همکاران ۲۰۰۰ می باشد پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت که این مقدار برای پرسشنامه رهبریتیمی ۸۱ / ۰ و خدمت محوری ۸۸ / ۰ به دست آمد که حاکی از پایایی مناسب ابزار پژوهش دارد داده های به دست آمده بااستفاده از آزمون رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند نتایج نشان داد بین رهبری تیمی بر خدمت محوری در سطح۹۹ درصد رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد و تحلیل رگرسیون نشان داد که رهبری تیمی ۵۹ درصد تغییرات خدمتمحوری کارکنان را پیش بینی کرده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حبیب پیری

گروه حسابداری، واحد زاهدان، دانشگاه آزاد اسلامی، زاهدان، ایران

میثم صوفی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، واحد زابل، دانشگاه آزاد اسلامی، زابل، ایران

رضا میرشکاری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، واحد زابل، دانشگاه آزاد اسلامی، زابل، ایران

پیری، حبیب و صوفی، میثم و میرشکاری، رضا،1402،بررسی تاثیر رهبری تیمی بر خدمت محوری کارکنان بانک صادرات زابل،سومین کنفرانس بین المللی و ششمین کنفرانس ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سومین کنفرانس بین المللی و ششمین کنفرانس ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری28 دی 1402 · تهران