ارزیابی بار ذهنی کار در میان کارکنان بانک های شهرستان تبریز

چکیده مقاله

بارکاری بالا و نامناسب منجر به افزایش خطاهای انسانی، کاهش کیفیت خدمات، کاهش رضایت شغلی و سلامتی در کارکنان میگردد از اینرو ارزیابی بارکاری در کارکنان بانک که با سرمایههای مردم سروکار دارند و بایستی چندین عملیات پردازش اطلاعات انجام دهند، دارای اهمیت است هدف از این مطالعه، تعیین میزان بارکاری ناشی از اجرای وظایف در شغل بانکداری است این مطالعه از نوع مقطعی تحلیلی بود که به روش نمونههای دردسترس از ۱۸۶ کارمند بانک صورت گرفت جهت جمعآوری دادهها از پرسشنامه دموگرافیک و پرسشنامه شاخص بارکاری NASA TLX استفاده گردید تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از آنالیز واریانس یک طرفه در سطح معنیداری ۰۵ / ۰ در نرمافزار SPSS نسخه ۲۵ انجام شد براساس یافتههای این مطالعه شغل بانکداری دارای وظایفی است که از میانگین بارکاری بالاتر از ۵۰ درصد برخوردار بوده و بارذهنی کار، فشار زمانی و تلاش و کوشش دارای بیشترین نمرات نسبت به سایر ابعاد پرسشنامه شاخص بارکاری بودند بین میانگین نمره بارذهنی و جنسیت ۰۳ / ۰ > P و نمره عملکرد با سن ۰۴ / ۰ > P رابطه معنیداری برقرار است به منظور تعدیل و مناسب سازی بارکاری و افزایش میزان عملکرد کارکنان بانک بهتر است برنامههایی موثر و کارا در بانک اجرا شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سحر رحیمیان اقدم

کارشناس ارشد ارگونومی، گروه مهندسی بهداشت حرفه ای دانشگاه علوم پزشکی تبریز، ایران

گلنوش دهقان

کارشناس مهندسی بهداشت حرفه ای، گروه مهندسی بهداشت حرفه ای دانشگاه علوم پزشکی تبریز، ایران

نسیم مستوفی

کارشناس مهندسی بهداشت حرفه ای، گروه مهندسی بهداشت حرفه ای دانشگاه علوم پزشکی تبریز، ایران

�حیمیان اقدم، سحر و دهقان، گلنوش و مستوفی، نسیم،1400،ارزیابی بار ذهنی کار در میان کارکنان بانک های شهرستان تبریز،هشتمین کنفرانس بین المللی بهداشت،درمان و ارتقای سلامت

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی بهداشت،درمان و ارتقای سلامت29 بهمن 1400