چکیده مقاله
صنعت خودروسازی طی سال های اخیر تحت تاثیر تحول های فناورانه، الزامات زیست محیطی و تغییرات ترجیحات مصرف کنندگان دچار دگرگونی بنیادین شده است گسترش خودروهای برقی EVs اگرچه نویددهنده کاهش آلاینده هاست، اما چالش هایی همچون پیچیدگی های فنی، نگرانی درباره کارایی باتری، محدودیت زیرساخت شارژ و هزینه مالکیت، ریسک ادراک شده مشتریان را افزایش می دهد Attri & Kushwaha, ۲۰۲۴؛ Bryła, Chatterjee, & Ciabiada Bryła, ۲۰۲۳ در این شرایط، ارتباطات بازاریابی یکپارچه IMC به عنوان رویکردی هم افزا برای هماهنگی پیام ها و کانال ها می تواند اعتماد مصرف کننده را تقویت و پذیرش EV را تسهیل کند این پژوهش با مرور نظام مند ادبیات ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵ نشان می دهد که کمپین های IMC دیجیتال و داده محور، شخصی سازی پیام ها، بهبود تجربه مشتری و روایت های سبز معتبر، تاثیر معناداری بر ارزش برند، اعتماد فناوری و نیت خرید دارند؛ با این حال، ناهماهنگی پیام ها، ضعف در شخصی سازی، محدودیت دسترسی به داده و خطر سبزنمایی می تواند اثربخشی IMC را کاهش دهد Ouparamai, ۲۰۲۴ بر اساس تحلیل مطالعات موجود، مدل مفهومی مقاله شامل چهار مولفه است: یکپارچگی پیام ها، بازاریابی دیجیتال و داده محور، اعتماد به فناوری و روایت پردازی پایدار یافته ها نشان می دهد اجرای موثر IMC با تاکید بر شفافیت اطلاعات، تجربه دیجیتال منسجم و شخصی سازی ارتباطات قادر است اعتماد نسبت به فناوری EV را تقویت کرده و ارزش برند و وفاداری مشتری را ارتقا دهد در پایان نیز مسیرهای آینده پژوهش شامل تحلیل طولی اثرات IMC، نقش هوش مصنوعی، مقایسه بین بازارها و توسعه شاخص های عملکرد بازاریابی پیشنهاد شده است
کلیدواژهها
نویسندگان
پریسا سید ابوالحسن
دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین الملل کیش کیش، ایران
علیرضا روستا
مدیرگروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین الملل کیش کیش، ایران
فرزاد آسایش
مدیر دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین الملل کیش کیش، ایران
شیوه ارجاع
�ید ابوالحسن، پریسا و روستا، علیرضا و آسایش، فرزاد،1405،ارتباطات بازاریابی یکپارچه (IMC) در صنعت خودروسازی با تمرکز بر خودروهای برقی: روندها، چالش ها و خلاهای پژوهشی،یازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت25 اسفند 1404 · تهران