تاثیر هوش مصنوعی بر انگیزه شغلی و رضایت سازمانی کارمندان اداری در حین کار از راه دور: مطالعه موردی سازمان ثبت احوال ایران

چکیده مقاله

طی سال های اخیر، سه عامل مهم باعث تغییر بنیادین در نحوه ارائه خدمات در سازمان های دولتی ایران شده است: نخست، پیشرفت سریع فناوری های هوشمند به ویژه هوش مصنوعی؛ دوم، همه گیری ویروس کرونا که بسیاری از سازمان ها را ناگزیر به پذیرش دورکاری کرد؛ و سوم، جنگ ها و تحریم های اقتصادی که فشار مضاعفی بر زیرساخت های سازمانی وارد نموده و ضرورت دورکاری را بیش از پیش آشکار ساخت این پژوهش با هدف طراحی و اعتبارسنجی یک شاخص ترکیبی جدید برای اندازه گیری تعامل پویای هوش مصنوعی، انگیزش شغلی و رضایت سازمانی در شرایط دورکاری انجام شد این مطالعه از نوع توصیفی همبستگی و به روش پیمایشی انجام شد جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداری سازمان ثبت احوال ایران بود تعداد ۴۰۰ نفر با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند ابزارهای گردآوری داده شامل پرسشنامه استاندارد JDI رضایت شغلی ، پرسشنامه استاندارد MWMS انگیزش شغلی و پرسشنامه محقق ساخته PAI نگرش به هوش مصنوعی بود نوآوری اصلی پژوهش در ارائه یک معادله ریاضی غیرخطی اصیل به نام شاخص AHWB است که اثر متقابل سه متغیر را با استفاده از تابع لجستیک اصلاح شده مدل می کند پارامترهای معادله با روش حداقل مربعات غیرخطی NLS برآورد شدند میانگین نمرات ادراک از هوش مصنوعی ۳٫۵۶ از ۵، انگیزش شغلی ۴٫۰۲ از ۷ و رضایت سازمانی ۳٫۷۱ از ۵ به دست آمد نتایج رگرسیون غیرخطی نشان داد مدل پیشنهادی AHWB با ضریب تبیین R² = ۰ ۴۳ در مقایسه با R²=۰ ۳۱ مدل خطی برازش بهتری دارد مقدار θ = ۳ ۲ آستانه اشباع دورکاری برآورد شد که نشان می دهد پس از ۳ روز دورکاری در هفته، اثر مثبت هوش مصنوعی بر انگیزش وارد فاز اشباع می شود شاخص AHWB به عنوان یک ابزار تحلیلی جدید، قدرت پیش بینی بیشتری نسبت به مدل های خطی سنتی دارد بر اساس این مدل، حداکثر دورکاری موثر توصیه شده ۳ روز در هفته است این یافته برای سیاست گذاری دورکاری در سازمان های دولتی ایران که با شرایط تحریم و بحران مواجه هستند، حائز اهمیت است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سعید ولی نژاد

کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، نیروی انسانی، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، گلستان، ایران

صفیه پورشایگان

دانشجوی دکتری تخصصی، گروه کامپیوتر، نرم افزار، واحد گرگان، دانشگاه آزاد اسلامی، گلستان، ایران

ولی نژاد، سعید و پورشایگان، صفیه،1405،تاثیر هوش مصنوعی بر انگیزه شغلی و رضایت سازمانی کارمندان اداری در حین کار از راه دور: مطالعه موردی سازمان ثبت احوال ایران،چهاردهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در علوم مهندسی و مدیریت،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهاردهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در علوم مهندسی و مدیریت31 تیر 1405 · تهران