تحلیل پویای آینده نگری اثربخشی مدل های نوین نظارت صنعت بیمه

چکیده مقاله

نظارت به عنوان یکی از مولفه های حیاتی در ساختارهای مدیریتی، نقش کلیدی در تضمین کیفیت خدمات، کاهش تخلفات، و افزایش اعتماد عمومی ایفا می کند این مقاله با هدف ارتقاء اثربخشی نظارت در صنعت بیمه ایران، یک مدل سیستم داینامیک طراحی و شبیه سازی شده ارائه می دهد با توجه به پیچیدگی های رفتاری و ساختاری صنعت بیمه، استفاده از رویکرد تفکر سیستمی و مدل سازی دینامیک، امکان تحلیل بلندمدت، شناسایی حلقه های بازخورد، و ارزیابی سناریوهای سیاستی را فراهم می سازد مدل پیشنهادی شامل متغیرهای حالت اعتماد عمومی، کیفیت خدمات، تخلفات بیمه و فشار عملیاتی ، و نرخ های مرتبط نظیر اثربخشی، شکایات، تخلفات و نظارت و متغیرهای کمکی نظیر بودجه نظارت، دیجیتال سازی، آموزش ناظران، رضایت مشتریان است با اجرای هشت سناریو، اثر تغییر متغیرهای برون زا بر رفتار سیستم بررسی شد نتایج نشان داد که افزایش هدفمند بودجه، دیجیتال سازی کامل، و سیاست های ترکیبی نظارت، بیشترین تاثیر مثبت را بر اثربخشی نهایی و کیفیت خدمات دارند در پایان، راهکارهای اجرایی و توصیه های پژوهشی برای توسعه آینده ارائه شده اند این مدل می تواند به عنوان ابزار تصمیم یار برای سیاست گذاران بیمه ای در مسیر بهبود نظارت و پایداری خدمات مورد استفاده قرار گیرد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سید علی اکبر میرهادی

نازپری ابد یفائزه ملاصالقانی

نازپری ابد ی

سید علی اکبر میرهادیفائزه ملاصالقانی

فائزه ملاصالقانی

سید علی اکبر میرهادینازپری ابد ی

میرهادی، سید علی اکبر و ابد ی، نازپری و ملاصالقانی، فائزه،1404،تحلیل پویای آینده نگری اثربخشی مدل های نوین نظارت صنعت بیمه،سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»11 آذر 1404 · تهران