تحول دیجیتال در ساختار نظارتی بیمه: زیرساخت ها و الزامات راهبردی

چکیده مقاله

در سال های اخیر، تحول دیجیتال به عنوان یکی از مهم ترین روندهای راهبردی در صنایع مالی و بیمه ای شناخته شده است در این میان، ساختارهای نظارتی صنعت بیمه نیز نیازمند بازطراحی بنیادین در پاسخ به تغییرات فناورانه، تقاضاهای نوین مشتریان و الزامات حکمرانی دیجیتال هستند پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتبارسنجی مدل تحول دیجیتال در ساختار نظارتی صنعت بیمه، با تمرکز بر زیرساخت ها، راهبردها و الزامات پیاده سازی انجام شد این تحقیق با رویکرد آمیخته، در دو مرحله کیفی تحلیل مضمون مصاحبه های نیمه ساختاریافته و کمی مدل سازی معادلات ساختاری اجرا گردید در مرحله کیفی، ۱۵ نفر از خبرگان حوزه بیمه و فناوری اطلاعات مشارکت داشتند و در بخش کمی، ۲۴۰ پرسشنامه از کارشناسان صنعت بیمه جمع آوری شد نتایج نشان داد که متغیرهایی چون بلوغ دیجیتال، آمادگی فناورانه، فرهنگ دیجیتال سازمانی، فشارهای نهادی و انتظارات مشتریان، اثر معناداری بر میزان تحقق تحول دیجیتال در ساختار نظارتی دارند همچنین، نقش واسطه ای بلوغ دیجیتال در این فرآیند تایید شد یافته ها حاکی از آن است که تحقق تحول دیجیتال در ساختار نظارتی، نیازمند رویکردی سیستمی، میان رشته ای و هماهنگ میان نهادهای بیمه گر، ناظر و فناور است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ابراهیم گردان

کیوان حسینخانی

کیوان حسینخانی

ابراهیم گردان

گردان، ابراهیم و حسینخانی، کیوان،1404،تحول دیجیتال در ساختار نظارتی بیمه: زیرساخت ها و الزامات راهبردی،سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»11 آذر 1404 · تهران