نقش هوش مصنوعی، پلتفرم های فین تک و نظارت دیجیتال در صنعت بیمه

چکیده مقاله

هدف این پژوهش، بررسی نقش هوش مصنوعی AI ، پلتفرم های فین تک و نظارت دیجیتال در ارتقای کارایی، شفافیت و اعتماد در صنعت بیمه است پژوهش حاضر از نوع کاربردی و از نظر شیوه اجرا توصیفی–پیمایشی می باشد جامعه آماری شامل کارکنان و مدیران شرکت های بیمه با حداقل مدرک کارشناسی است با استفاده از نمونه گیری تصادفی سیستماتیک و فرمول کوکران، ۱۵۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ۲۶ سوالی با مقیاس پنج درجه ای لیکرت بود که شامل سه بخش اصلی: قابلیت های هوش مصنوعی ۱۵ گویه ، پلتفرم های فین تک ۷ گویه و نظارت دیجیتال ۴ گویه می باشد برای سنجش پایایی، از آلفای کرونباخ و پایایی مرکب CR استفاده شد نتایج نشان داد تمام متغیرها دارای پایایی بالاتر از ۰ ۷۵ و روایی همگرای بیش از ۰ ۶ هستند به طور خاص، پایایی مرکب برای هوش مصنوعی ۰ ۹۷۲، برای فین تک ۰ ۹۲۷ و برای نظارت دیجیتال ۰ ۹۱۶ به دست آمد که بیانگر اعتبار و انسجام بالای ابزار تحقیق است یافته ها نشان دادند که هوش مصنوعی اثر مثبت و معناداری بر نظارت دیجیتال β = ۰ ۶۷, p < ۰ ۰۱ و کارایی سیستم های بیمه ای دارد، در حالی که پلتفرم های فین تک توانستند کارایی خدمات بیمه دیجیتال را تا ۴۲٪ افزایش دهند در مجموع، ترکیب AI و FinTech موجب بهبود ۵۹٪ در شفافیت و اعتماد بیمه گذاران شد بنابراین، به کارگیری راهبردی فناوری های هوش مصنوعی و فین تک در قالب نظارت دیجیتال می تواند به طور معناداری اعتماد، رضایت و پایداری رقابتی صنعت بیمه را تقویت کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حسین احمدی

حسین حسینیبهنام سلیمانی

حسین حسینی

حسین احمدیبهنام سلیمانی

بهنام سلیمانی

حسین احمدیحسین حسینی

�حمدی، حسین و حسینی، حسین و سلیمانی، بهنام،1404،نقش هوش مصنوعی، پلتفرم های فین تک و نظارت دیجیتال در صنعت بیمه،سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»11 آذر 1404 · تهران