پیاده سازی تست End-to-End خودکار، به منظور صحت سنجی و نظارت بر عملکرد محصولات بیمه ای

چکیده مقاله

در این مقاله، به بررسی پیاده سازی یک سامانه پایش برخط عملکرد برای شرکت های بیمه با استفاده از تست End to End خودکار پرداخته می شود هدف اصلی این تحقیق، ارائه یک راهکار خودکار برای نظارت مداوم و دقیق بر فرآیندهای سامانه های بیمه ای و افزایش کارآیی و قابلیت اطمینان این سیستم ها می باشد با استفاده از اتوماسیون تست End to End، تمامی فرآیندهای عملیاتی بیمه به صورت خودکار شبیه سازی و تست می شوند، و این امکان فراهم می آید تا مشکلات احتمالی در زمان واقعی شناسایی و اصلاح شوند این سامانه، با نظارت بر شاخص های فنی بلادرنگ، از جمله صحت عملکرد، زمان پاسخ دهی و دقت در ارزیابی خسارت ها، به شرکت های بیمه این امکان را می دهد تا بهبود مستمر خدمات خود را تجربه کنند نتایج نشان می دهند که این سامانه نه تنها به ارتقای کیفیت خدمات بیمه ای و کاهش هزینه های عملیاتی کمک کرده بلکه موجب افزایش رضایت مشتریان و بهبود تجربه کاربری نیز می شود با استفاده از این فناوری، شرکت های بیمه قادر خواهند بود تا از بروز اختلالات و مشکلات قبل از تبدیل آن ها به بحران ها جلوگیری کرده و تصمیمات مبتنی بر داده های دقیق و آنی اتخاذ نمایند این تحقیق همچنین پیشنهادهایی برای توسعه و بهینه سازی بیشتر این سامانه ها، از جمله استفاده از فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی و پیش بینی مشکلات، ارائه می دهد در نهایت، نتایج این مطالعه به شرکت های بیمه کمک می کند تا در یک بازار رقابتی باقی بمانند و با ارائه خدمات مدرن و مبتنی بر فناوری، جایگاه خود را تقویت کنند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سید محمد حسن موسوی

مهدیس سادات راه چمنی

مهدیس سادات راه چمنی

سید محمد حسن موسوی

موسوی، سید محمد حسن و راه چمنی، مهدیس سادات،1404،پیاده سازی تست End-to-End خودکار، به منظور صحت سنجی و نظارت بر عملکرد محصولات بیمه ای،سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»11 آذر 1404 · تهران