کاربرد هوش مصنوعی در نظارت بلادرنگ صنعت بیمه (مورد مطالعه: استان یزد)

چکیده مقاله

صنعت بیمه، به عنوان نهادی حیاتی در اقتصاد، برای پاسخگویی به ریسک های پویای امروز نیازمند خروج از قالب نظارت های سنتی و اتکا به فناوری های نوین است این مقاله با هدف کاوش قابلیت های تحول آفرین هوش مصنوعی در استقرار نظارت بلادرنگ و تبیین چالش های پیشروی آن در صنعت بیمه استان یزد انجام شد پژوهش حاضر با رویکردی کیفی و از طریق راهبرد مطالعه موردی، به گردآوری داده ها از مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۸ مدیر و متخصص، مشاهده و بررسی اسناد در استان یزد پرداخت و داده ها با استفاده از تحلیل مضمون مورد بررسی قرار گرفت یافته ها نشان داد هوش مصنوعی می تواند با قابلیت هایی چون شناسایی ناهنجاری های مالی در کسری از ثانیه، پیش بینی ریسک های بازار و کاهش زمان واکنش نظارتی، نقش یک دستیار قدرتمند را برای ناظران انسانی ایفا کند و نظارت را از وضعیت واکنشی به پیشگیرانه ارتقا دهد با این حال، مسیر دستیابی به این چشم انداز با چالش های سه گانه فنی داده ای مانند پراکندگی داده ها ، فرهنگی سازمانی مانند مقاومت در برابر شفافیت و مهارتی انسانی مانند نیاز به آموزش تفسیر خروجی ها روبرو است در نتیجه می توان گفت، به کارگیری هوش مصنوعی در نظارت بلادرنگ، اگرچه پیچیده است، اما یک ضرورت راهبردی برای تضمین ثبات، شفافیت و سلامت صنعت بیمه در عصر دیجیتال محسوب می شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حجت زحمتکش سردوراهی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه علم و هنر یزد، ایران و کارشناس حقوقی و خسارت مسئولیت، شرکت بیمه آسیا، یزد، ایران

�حمتکش سردوراهی، حجت،1404،کاربرد هوش مصنوعی در نظارت بلادرنگ صنعت بیمه (مورد مطالعه: استان یزد)،سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»11 آذر 1404 · تهران