شناسایی چالش ها و موانع تحقق تحول دیجیتال در صنعت بیمه مبتنی بر نظریه داده بنیاد، موردمطالعه شرکت بیمه تجارت نو

چکیده مقاله

این مقاله با هدف شناسایی چالش ها و موانع تحقق تحول دیجیتال در صنعت بیمه مبتنی بر نظریه داده بنیاد تدوین شده است پژوهش حاضر کیفی و از نوع مطالعات کتابخانه ای بوده که در بخش کیفی از روش نظریه داده بنیاد استفاده شد جامعه آماری این پژوهش را صاحب نظران ، اعضای هیئت علمی و مدیران حوزه تحول دیجیتال ، کارکنان سطوح مختلف و شبکه فروش ، فناوری اطلاعات و وب تشکیل می دادند به منظور جمع آوری داده ها و اطلاعات ، از مصاحبه نیمه ساختاریافته تا زمانی رسیدن به نقطه اشباع استفاده شد بعد از نسخه برداری مصاحبه ، با انجام مراحل کدگذاری باز، محوری و گزینشی مفهوم پردازی، مقوله بندی و بر اساس مشابهت ، ارتباط مفهومی و خصوصیات مشترک بین کدهای باز، مفاهیم و مقولات مشخص شدند نتایج نشان می دهد برای تحقق تحول دیجیتال در صنعت بیمه ، لازم است نوان دیشی عملگرایانه در مرکز تدوین و اجرای راهبردهای مدیران و سیاستگذاران صنعت بیمه مد نظر قرار گیرد و بر ارزش فناوری دیجیتال و ساختار حکمرانی سبک ، ریسک پذیری و انعطاف پذیری، نهادینه کردن تمرکز بر مشتری در فرایندهای تصمیم گیری، تمرکز بر تجربه کارکنان و مشتریان و تطبیق خود با تغییر و تحول دنیای اطراف تاکید نمایند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فریده عاشوری

مدیر شعبه مرکزی بیمه تجارت نو در استان همدان کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی ، همدان

�اشوری، فریده،1402،شناسایی چالش ها و موانع تحقق تحول دیجیتال در صنعت بیمه مبتنی بر نظریه داده بنیاد، موردمطالعه شرکت بیمه تجارت نو،سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»12 آذر 1402 · تهران