چکیده مقاله
امروزه سرمایه انسانی مهم ترین مزیت رقابتی سازمان ها محسوب می شود و کیفیت تعاملات انسانی، نقش تعیین کننده ای در موفقیت سازمان ها دارد رضائیان، ۱۴۰۲ سرمایه انسانی به عنوان مهم ترین دارایی راهبردی سازمان ها، نقشی اساسی در تحقق اهداف، ارتقای بهره وری و ارائه خدمات باکیفیت ایفا می کند در این میان، پدیده موبینگ Mobbing یا جنگ روانی در محیط کار، به عنوان یکی از مهم ترین رفتارهای مخرب سازمانی، با ایجاد فشارهای روانی، کاهش امنیت شغلی، تضعیف تعاملات حرفه ای و افزایش تعارضات، سلامت سازمانی و عملکرد کارکنان را با چالش مواجه می سازد این موضوع در شرکت های توزیع نیروی برق، به دلیل ماهیت تخصصی فعالیت ها، وابستگی متقابل واحدهای عملیاتی و ضرورت هماهنگی مستمر در ارائه خدمات، از اهمیت بیشتری برخوردار است هدف این پژوهش، تحلیل اثرات موبینگ بر بهره وری کارکنان شرکت های توزیع نیروی برق با رویکرد رفتار سازمانی و تبیین نقش مولفه های فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، تنوع فرهنگی، همکاری بین سازمانی، مدیریت تعارض و مدیریت تغییر در پیشگیری و کنترل این پدیده است پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی–تحلیلی و مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای و اسنادی است داده ها از طریق بررسی و تحلیل منابع علمی معتبر داخلی و خارجی، کتاب ها، مقالات پژوهشی و اسناد تخصصی حوزه رفتار سازمانی، روان شناسی صنعتی و سازمانی، اخلاق حرفه ای و مدیریت منابع انسانی گردآوری و با روش تحلیل محتوای کیفی مورد بررسی قرار گرفته اند یافته های پژوهش نشان می دهد که موبینگ، پیامدهایی همچون کاهش انگیزش، افت تعهد سازمانی، افزایش فرسودگی شغلی، تضعیف همکاری بین واحدها، کاهش کیفیت تصمیم گیری و افت بهره وری کارکنان را به همراه دارد همچنین نتایج بیانگر آن است که استقرار فرهنگ سازمانی اخلاق مدار، ساختار سازمانی شفاف، مدیریت اثربخش تعارض، مدیریت مشارکتی تغییر و تقویت همکاری بین سازمانی، نقش موثری در پیشگیری از موبینگ و ارتقای سلامت سازمانی دارد
کلیدواژه‌ها
نویسندگان
محمد جانقلی
شرکت توزیع نیروی برق استان قم
شیوه ارجاع
�انقلی، محمد،1405،تحلیل اثرات موبینگ بر بهره وری کارکنان شرکت های توزیع نیروی برق با رویکرد رفتار سازمانی (فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، تنوع فرهنگی، همکاری بین سازمانی، مدیریت تعارض و مدیریت تغییر)،دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت،تهران
ارائه‌شده در
مجموعه مقالات دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت31 تیر 1405 · تهران