تحولات دیجیتال در مدیریت بازاریابی و فروش: بررسی چالشها، فرصتها و راهکارهای راهبردی برای کسب و کارها

چکیده مقاله

تحولات دیجیتال در سالهای اخیر مدیریت بازاریابی و فروش را با تغییرات بنیادین مواجه کرده است این مقاله مروری با هدف بررسی نظام مند چالشها فرصتها و راهکارهای راهبردی ناشی از دیجیتالی سازی در حوزه بازاریابی و فروش انجام شده است با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و مرور ادبیات پژوهشهای معتبر داخلی و خارجی ۲۰۲۴ ۲۰۱۵ ، یافته ها نشان می دهد که مهمترین چالشهای پیش رو شامل مقاومت سازمانی در برابر تغییر نقص در زیرساختهای فناوری، حریم خصوصی داده ها و کمبود نیروی انسانی متخصص است از سوی دیگر فرصتهای کلیدی مانند بازاریابی شخصی سازی شده با هوش مصنوعی، تحلیل کلان داده های مشتریان، اتوماسیون فرآیندهای فروش و استفاده از فناوری های نوظهور متاورس، چت بات ها شناسایی شدند در پایان راهکارهای عملیاتی شامل تدوین استراتژی دیجیتال یکپارچه، سرمایه گذاری در آموزش نیروی انسانی، توسعه اکوسیستم دیجیتال و بهره گیری از مدل های تجاری ترکیبی آنلاین آفلاین پیشنهاد می شود این مطالعه به مدیران بازرگانی کمک می کند تا با درک جامعی از تحولات دیجیتال تصمیم گیری های اثربخشی در حوزه بازاریابی و فروش اتخاذ نمایند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سعید جهاندیده

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول دانشگاه آزاد واحد کرمانشاه

�هاندیده، سعید،1404،تحولات دیجیتال در مدیریت بازاریابی و فروش: بررسی چالشها، فرصتها و راهکارهای راهبردی برای کسب و کارها،دومین کنفرانس بین المللی روانشناسی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و فلسفه،بابل

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی روانشناسی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و فلسفه30 آبان 1404 · بابل