بررسی رابطه هوش معنوی با استرس شغلی، نقش میانجی جو اخلاقی سازمانی و حمایت سازمانی ادراک شده مورد مطالعه کارکنان شعب بانک سپه شهر مشهد

چکیده مقاله

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش معنوی بر استرس شغلی با نقش میانجی جو اخلاقی سازمانی و حمایت سازمانی ادراک شده انجام شد این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت و روش توصیفی – پیمایشی است جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شعب بانک سپه شهر مشهد بود که بر اساس فرمول کوکران، ۳۱۹ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند روش نمونه گیری تصادفی ساده بود داده های نظری از طریق مطالعات کتابخانه ای و داده های میدانی از طریق توزیع پرسشنامه های استاندارد جمع آوری گردید: پرسشنامه هوش معنوی بدیع ۱۳۸۹ ، استرس شغلی رفیق حسنی ۱۳۸۴ ، جو اخلاقی سازمانی ویکتور و کولن ۱۹۹۸ و حمایت سازمانی ادراک شده آیزنبرگر و همکاران ۲۰۰۲ روایی ابزارها از طریق روایی صوری و تاییدی و پایایی آنها با آلفای کرونباخ تایید شد برای تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری مبتنی بر واریانس و نرم افزار Smart PLS استفاده گردید یافته ها نشان داد که هوش معنوی نه تنها به صورت مستقیم بلکه از طریق جو اخلاقی سازمانی و حمایت سازمانی ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری بر کاهش استرس شغلی دارد همچنین مشخص شد که جو اخلاقی و حمایت سازمانی نقش میانجی کامل در این رابطه ایفا می کنند نتایج بیانگر آن است که کارکنان دارای سطوح بالاتر هوش معنوی با ویژگی هایی مانند معناجویی، خودآگاهی، همدلی، انعطاف پذیری و نگرش مثبت توانایی بیشتری برای کنترل فشارهای شغلی و حفظ آرامش روانی دارند این افراد در مواجهه با بحران ها و چالش های محیط کار نگرشی معنامحور اتخاذ کرده و موقعیت های دشوار را فرصتی برای رشد شخصی و سازمانی تلقی می کنند بر اساس یافته ها، ارتقای هوش معنوی در کنار تقویت جو اخلاقی و حمایت سازمانی می تواند راهکاری موثر برای کاهش استرس شغلی کارکنان در سازمان های خدماتی باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علی جعفری

دانشجوی دکتری مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی گروه مدیریت واحد بجنورد دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران

وحید میرزایی

گروه مدیریت، واحد بجنورد دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد ایران

�عفری، علی و میرزایی، وحید،1404،بررسی رابطه هوش معنوی با استرس شغلی، نقش میانجی جو اخلاقی سازمانی و حمایت سازمانی ادراک شده مورد مطالعه کارکنان شعب بانک سپه شهر مشهد،سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران21 آبان 1404 · مشهد