بررسی تاثیر شناسایی برند مشتری بر کیفیت درک شده و آگاهی از برند و وفاداری به آن

چکیده مقاله

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر شناسایی برند مشتری بر کیفیت درک شده و آگاهی از برند و وفاداری به آن می باشد جامعه آماری اینپژوهش، مشتریان فروشگاه دیجی کالا میباشند به دلیل اینکه حجم جامعه این پژوهش نامحدود است، برای تعیین حجم نمونه از فرمولکوکران استفاده شد با توجه به فرمول کوکران برای حجم جامعه نامعلوم تعداد نمونه ۳۸۴ نفر به دست آمد برای گردآوری داد هها ازپرسشنامه استفاده شده است در پرسشنامه حاضر از سوالات بسته استفاده شده است برای سنجش هر یک از متغیرهای تحقیق،سنجه های مناسب با آن در قالب سوالات پرسشنامه طراحی گردید برای تجزیه وتحلیل دادهها از نرم افزار spss و ۳Smart PLS استفادهشد یافته ها نشان داد که شناسایی برند مشتری بر وفاداری برند تاثیر گذار است همچنین پیوند با برند بر کیفیت درک شده و ارتباط واگاهی از برند تاثیر مثبت معنادار دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مسعود نجفی

کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران

محمد میرمحمدی صدرآبادی

مربی، گروه حسابداری، واحد یزد، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران

حامد شاکریان

دکترای مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

نجفی، مسعود و میرمحمدی صدرآبادی، محمد و شاکریان، حامد،1401،بررسی تاثیر شناسایی برند مشتری بر کیفیت درک شده و آگاهی از برند و وفاداری به آن،هفتمین همایش بین المللی مدیریت، روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین همایش بین المللی مدیریت، روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار25 اسفند 1401 · تهران