تحلیل و اولویتبندی عوامل مؤثر در جهت ارائه خدمات الکترونیک مطالعه موردی:مناطق یک و شش شهر مشهد

چکیده مقاله

شهر الکترونیک شهری است که بر افزایش دسترسی و بهبود ارائه خدمات به شهروندان و افزایش بهرهوری سازمانهای دولتی باکیفیت و ضریب ایمنی بالا و با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات تاکید دارد هدف از این مقاله تحلیل و اولویت بندی عوامل مؤثر در جهت ارائه خدمات الکترونیک در مناطق یک و شش شهر مشهد میباشد این مقاله از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری آن شامل 383 نفر از شهروندان مناطق یک و شش و 33 نفر از مدیران شهری شهر مشهد میباشد ابزار اندازهگیری پرسشنامهای است که دارای پنج بعد سازمانی شامل 71 گویه ، اجتماعی شامل 5 گویه ، تکنولوژیکی شامل 5 گویه ، سیاسی شامل 1گویه و فردی شامل 4 گویه و به طور کلی 38 گویه میباشد که بر اساس طیف لیکرت پنج گزینهای طراحیشده است تجزیهوتحلیل اطلاعات در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی Friedman Test انجام گردید نتایج حاصل از تحقیق حاضر نشان میدهد که ترتیب اولویت گویه های عوامل موثر در جهت ارائه خدمات الکترونیک از نظر هر سه گروه شهروندان منطقه یک، شهروندان منطقه شش و جامعه مدیران با یکدیگر متفاوت هست، با این وجود شهروندان منطقه یک و جامعه مدیران شهری شهر مشهد در مورد ترتیب اولویت گویههای ابعاد اجتماعی و تکنولوژیکی نظرات یکسانی دارند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

راضیه السادات میرجعفری

کارشناسی ارشد رشته تحصیلی: جغرافیا برنامه ریزی شهری دانشکده: ادبیات و علوم انسانى

محمد اجزاءشکوهی

دانشیار گروه آموزشی جغرافیا دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد

میرجعفری، راضیه السادات و اجزاءشکوهی، محمد،1394،تحلیل و اولویتبندی عوامل مؤثر در جهت ارائه خدمات الکترونیک مطالعه موردی:مناطق یک و شش شهر مشهد،هفتمین کنفرانس ملی برنامه ریزی و مدیریت شهری با تاکید بر راهبردهای توسعه شهری،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس ملی برنامه ریزی و مدیریت شهری با تاکید بر راهبردهای توسعه شهری20 آبان 1394 · مشهد