بازاریابی دیجیتال و اثرگذاری بر رشد کسب و کارهای کوچک و متوسط

چکیده مقاله

در سال های اخیر، بازاریابی دیجیتال به عنوان یکی از مهم ترین محرک های رشد و بقا برای کسب وکارهای کوچک و متوسط مطرح شده است هدف این مقاله مروری، بررسی نظام مند ادبیات پژوهشی مرتبط با اثرگذاری بازاریابی دیجیتال بر رشد این دسته از کسب وکارها و شناسایی الگوهای غالب، پیامدها و چالش های آن است پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی–اکتشافی بوده و با رویکرد کیفی انجام شده است روش تحقیق مبتنی بر مرور و تحلیل مطالعات پیشین بوده و یافته ها از طریق طبقه بندی و تلفیق نتایج پژوهش های منتخب استخراج شده اند نتایج مرور ادبیات نشان می دهد بازاریابی دیجیتال نقش معناداری در بهبود عملکرد مالی، توسعه بازار و افزایش تعامل و وفاداری مشتریان در کسب وکارهای کوچک و متوسط ایفا می کند همچنین، قابلیت های فناورانه، مهارت های مدیریتی و منابع انسانی دیجیتال از عوامل کلیدی موفقیت در اجرای این نوع بازاریابی محسوب می شوند در عین حال، محدودیت منابع، کمبود دانش تخصصی و چالش های زیرساختی از مهم ترین موانع پیاده سازی موثر بازاریابی دیجیتال شناسایی شدند در نهایت، یافته ها بر نقش راهبردی بازاریابی دیجیتال در تقویت نوآوری، رقابت پذیری و رشد پایدار کسب وکارهای کوچک و متوسط تاکید دارند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فاطمه آناهید

هیئت علمی رشته فقه و حقوق ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل ، اردبیل ، ایران.

ایرج ایسوند

دکتری مدیریت رفتار سازمانی،تهران،ایران مدیریت درمان تامین اجتماعی استان خوزستان

مینا رزاقی

دانشجوی کارشناسی ارشد حقوق خصوصی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبی، اردبیل، ایران

پارمیس شمسی زاده

دانشجوی مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی،اهواز،ایران

�یسوند، ایرج و شمسی زاده، پارمیس،1405،بازاریابی دیجیتال و اثرگذاری بر رشد کسب و کارهای کوچک و متوسط،بیست و چهارمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات بیست و چهارمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران31 خرداد 1405 · تهران