بررسی رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض در کارکنان بیمارستان های شهرستان دورود لرستان
تعارض در سازمان های بهداشتی درمانی امری اجتناب ناپذیر است و نحوه مدیریت آن تاثیر مستقیمی بر کیفیت خدمات…
هوش عاطفیمهارت های ارتباطیمدیریت تعارض