ارائه مدل ملی پیشنهادی شاخص رضایت مشتری
امروزه رضایت مشتری اهمیت فزاینده ای هم در سازمان های تولیدی و هم در سازمان های خدماتی پیدا کرده است به ط…
رضایت مشتریانتظارات مشتریپارادایم های رضایت مشتری
پروفایل پژوهشگر
اکرم حافظی
۲مقاله
۰کنفرانس