بانی امین نژاد

اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در خدمات آنلاین با رویکرد تصمیم گیری چند شاخصه (مورد مطالعه: شرکت های بیمه)

با توجه به گسترش تحول دیجیتال در صنعت بیمه و اتکای فزاینده مشتریان به پلتفرم های آنلاین برای خرید، استعل…