سمیه ثابت

تاثیر ابعاد اعتماد مشتری براثر بخشی ارتباط ادراک شده وتعارض متقابل مشتریان شعب بانک ملی غرب تهران

هدف کلی تحقیق حاضر تعیین تاثیر ابعاد اعتماد مشتری بر اثربخشی ارتباط ادراک شده و تعارض متقابل مشتریان شعب…

جو اخلاقی، تاثیر آن بر مشتری و وفادارسازی در بیمه زندگی (مورد مطالعه: بیمه دانا استان گیلان)

مشتریان در هر سازمانی چه تولیدی چه خدماتی، مهم ترین عامل برای حفظ و رشد سازمان محسوب می شوند چنان چه ساز…

تبیین رابطه سرمایه فکری و خلق دانش در شرکت بیمه (مطالعه موردی: شعب بیمه ایران در استان گیلان)

در اقتصاد دانشی بر خلاف اقتصاد صنعتی، دارایی های فکری و به خصوص سرما یه های انسانی جزء مهم ترین داراییها…