تصویر فرناز گورکانی
پروفایل پژوهشگر

فرناز گورکانی

۲مقاله
۰کنفرانس

مقالات فرناز گورکانی

مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۳۱۳ مشاهده

بررسی رابطه میان هوش هیجانی و مدیریت دانش با توجه به نقش واسطه ای فرهنگ سازمانی با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری

این تحقیق با هدف بررسی رابطه میان هوش هیجانی و مدیریت دانش با توجه به نقش واسطه ای فرهنگ سازمانی با استف…

هوش هیجانیمدیریت دانش و فرهنگ سازمانی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۲۷۹ مشاهده

بررسی ارتباط میان کیفیت ارائه خدمات بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی در موسسات مالی شیراز)

این تحقیق با عنوان بررسی ارتباط میان کیفیت ارائه خدمات بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان در بانک ها و موسسا…

وفاداری مشتریانرضایت مشتریکیفیت ارائه خدمات و بانک ها