مدیریت شکایات شهروندی

طراحی و پیاده سازی نظام مدیریت شکایات شهرداری با رویکرد تحلیل چرخه عمر پرونده ها: چارچوبی برای ارتقای شفافیت و پاسخگویی شهروندی در حکمرانی شهری

الگوی حقوقی مدیریت شکایات و پرونده های شهروندی در شهرداری با بهره گیری از سامانه های هوشمند ثبت تخلفات (مطالعه موردی: ماده ۱۰۰ قانون شهرداری)

نظام مدیریت شهری در ایران با چالش های عمیقی در رسیدگی به تخلفات ساختمانی روبروست که ریشه در ناکارآمدی فرایندهای سنتی و کاغذی دارد کمیسیون ماده ۱۰۰ قا…