تاثیر بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی بر ترجیح برند: نقش میانجی تجربه برند (مطالعه موردی: مشتریان بانک تجارت تهران)
هدف: هدف این پژوهش بررسی نقش چت بات های مبتنی بر هوش مصنوعی در انسانی سازی تجربه مشتری و تبیین تاثیر آن بر اعتماد، رضایت، وفاداری و ارزش طول عمر مشتر…
تجربه مشتریتجارت الکترونیکاعتماد