بررسی تاثیر دلبستگی به برند مبتنی بر تجربه مشتری بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی رضایت مشتری

چکیده مقاله

ایجاد هویت مناسب برند به معنای ایجاد برجستگی برند در ذهن مشتری است این برجستگی را شاخصی برای میزان آگاهی از برند ارزیابی می کنیم که مورد سنجش قرار می دهد شاخص برجستگی برند این نکته را می سنجد که یک برند چندین بار با چه میزان سهولت در موقعیت و شرایطی مختلفی به ذهن مشتری فراخوانده می شود آگاهی از برند به توانایی مشتری در یادآوری و شناسایی آن تحت شرایط مختلف و همچنین نحوه ای ارتباطش یا توانایی ارتباط با نام و لوگو و نشان و نماد و سایر موارد تداعی شده برای آن برند است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مهدی روغنی

عضو هیات علمی تمام وقت و استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد امیدیه، ایران

اصغر ابوالفتحی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، کارمند پتروشیمی اروند، ماهشهر، ایران

مجتبی شجاع

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، تامین اجتماعی، امیدیه، ایران

�وغنی، مهدی و شجاع، مجتبی،1403،بررسی تاثیر دلبستگی به برند مبتنی بر تجربه مشتری بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی رضایت مشتری،یازدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی30 آذر 1403 · تهران