چکیده مقاله
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر استقرار نظام مدیریت عملکرد اداری بر بهره وری واحدهای پشتیبانی با در نظر گرفتن نقش میانجی کنترل فرایندهای اداری انجام شده است مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی است که با رویکرد مدل یابی معادلات ساختاری SEM اجرا شده است جامعه آماری پژوهش را کارکنان واحدهای پشتیبانی یک سازمان اداری فرضی تشکیل می دهند که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، نمونه ای معادل ۲۸۰ نفر انتخاب شد ابزار گردآوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد مدیریت عملکرد اداری، کنترل فرایندهای اداری و بهره وری سازمانی بود که روایی آن ها با روش روایی همگرا و واگرا و پایایی آن ها با ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS/PLS در دو بخش مدل اندازه گیری و مدل ساختاری صورت گرفت یافته های فرضی پژوهش نشان می دهد استقرار نظام مدیریت عملکرد اداری بر کنترل فرایندهای اداری β=۰٫۶۱ ، کنترل فرایندهای اداری بر بهره وری واحدهای پشتیبانی β=۰٫۴۷ و استقرار نظام مدیریت عملکرد اداری به طور مستقیم بر بهره وری واحدهای پشتیبانی β=۰٫۲۸ اثر مثبت و معنادار دارد همچنین نقش میانجی کنترل فرایندهای اداری در رابطه بین دو متغیر اصلی با استفاده از آزمون سوبل z=۵٫۶۲ تایید شد شاخص های برازش مدل RMSEA=۰٫۰۶۱، CFI=۰٫۹۵ نشان دهنده برازش قابل قبول مدل مفهومی پژوهش است بر اساس یافته ها، پیشنهاد می شود سازمان ها با تدوین شاخص های عملکردی شفاف و استانداردسازی فرایندهای اداری، زمینه ارتقای بهره وری واحدهای پشتیبانی خود را فراهم آورند
کلیدواژهها
نویسندگان
معصومه بقائی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه علوم تربیتی (مدیریت آموزشی)، واحدنقده، دانشگاه آزاد اسلامی، نقده، ایران.
محمد ابراهیم
لیسانس مدیریت کسب و کار
مهدی ایمانی حسنلوئی
( نویسنده مسئول) استادیار گروه علوم تربیتی (مدیریت آموزشی)، واحدنقده، دانشگاه آزاد اسلامی، نقده، ایران
شیوه ارجاع
�براهیم، محمد،1405،بررسی تاثیر استقرار نظام مدیریت عملکرد اداری بر بهره وری واحدهای پشتیبانی با نقش میانجی کنترل فرایندهای اداری،دوازدهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات دوازدهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت31 اردیبهشت 1405 · تهران