استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی

چکیده مقاله

این پژوهش با هدف بررسی و طراحی چارچوب استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی انجام شد روش تحقیق کاربردی و توصیفی تحلیلی بوده و داده ها از طریق پرسشنامه، مصاحبه و چک لیست های ارزیابی جمع آوری گردید نتایج نشان داد که بین استانداردسازی، کیفیت خدمات و رضایت مراجعین رابطه معناداری وجود دارد و مراکز دارای ساختار استاندارد عملکرد بهتری نسبت به سایر مراکز دارند همچنین شاخص هایی مانند کیفیت تجهیزات، مهارت نیروی انسانی و ایمنی خدمات از مهم ترین عوامل تعیین کننده کیفیت شناسایی شدند در نهایت، مدل پیشنهادی تحقیق می تواند به عنوان چارچوبی کاربردی برای ارتقای کیفیت و نظام مند کردن مراکز حرکات اصلاحی مورد استفاده قرار گیرد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سحر روشن دل ارباب

کارشناسی ارشد ،رشته مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد بیرجند

�وشن دل ارباب، سحر،1404،استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی،پنجمین همایش بین المللی تربیت بدنی، سلامت و علوم ورزشی،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین همایش بین المللی تربیت بدنی ،سلامت و علوم ورزشی3 مرداد 1405 · همدان