واکاوی روایت های کارکنان سازمان های دولتی درباره تجربه کار در محیط های دیوانسالاری

چکیده مقاله

این پژوهش با هدف واکاوی روایت های کارکنان سازمان های دولتی درباره تجربه کار در محیط های دیوان سالاری و شناسایی الگوهای معنایی آن ها انجام شد ابتدا از روش مرور نظام مند برای گردآوری ۳۹ مطالعه ی کیفی و ترکیبی منتشرشده در بازه ی ۲۰۰۸–۲۰۲۵ بهره گرفته شد سپس با استفاده از تحلیل مضمون براساس شش مرحله ی Braun & Clarke ۲۰۰۶ ، پنج مضمون اصلی استخراج گردید: ۱ موانع ساختاری و اداری، ۲ تمرکز سلسله مراتبی و فقدان خودگردانی، ۳ پیامدهای روانی–عاطفی، ۴ راهبردهای تطبیقی کارکنان و ۵ چشم انداز اصلاحی یافته ها نشان داد که تشریفات مکرر و ساختارهای رسمی دیرهنگام، علاوه بر کاهش کارایی فرایندها، بار روانی و خشم شغلی را افزایش می دهد تمرکز قدرت در سطوح بالای سازمان موجب کاهش انگیزه و خودمختاری کارکنان شده و پیامدهای روانی–عاطفی نظیر اضطراب و خستگی مزمن را تشدید می کند در عین حال، کارکنان با به کارگیری راهبردهای غیررسمی نظیر شبکه سازی و تیم های مجازی سعی در عبور از محدودیت ها دارند، اما برای تعمیم این نوآوری ها نیازمند پشتیبانی رسمی هستند پایان بنابراین، ساده سازی فرایندها، تفویض اختیار هوشمند و ایجاد سامانه های بازخورد دیجیتال از جمله پیشنهادات راهبردی این مطالعه است نتایج قادر است بستر نظری و عملی برای اصلاح ساختارهای بوروکراتیک و ارتقای رضایت و بهره وری کارکنان فراهم آورد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مهدی امامی رودبالی

رئیس اداره خط و ابنیه سازمان حمل و نقل ریلی شهرداری شیراز

الهام عبدالهی

دانشجوی دکتری مدیری دولتی، دانشکده حکمرانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان خوراسگان ، اصفهان، ایران

علی میرزازاده

مسئول خط سازمان حمل و نقل ریلی شهرداری شیراز

مهربان هادی پیکانی

هیئت علمی و استادیارگروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان خوراسگان ، اصفهان، ایران

محمد همایون

مسئول ابنیه سازمان حمل و نقل ریلی شهرداری شیراز

عبدالوحید منوچهری

مدیر پروژه شرکت خط گذار

امیر ضیایی پور

کارشناس مرکز نوآوری و فناوری شهرداری شیراز

�بدالهی، الهام و پیکانی، مهربان هادی،1404،واکاوی روایت های کارکنان سازمان های دولتی درباره تجربه کار در محیط های دیوانسالاری،هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماع�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی31 اردیبهشت 1404