تحلیلی بر نقش توانمندسازی منابع انسانی در رفتار شهروندی سازمانی با رویکرد افزایش بهره وری

چکیده مقاله

رفتار شهروندی سازمانی اصطلاحی است که برای توصیف کلیه اقدامات و رفتارهای مثبت و سازنده کارمندان استفاده می شود که جزء شرح وظایف رسمی آنها نیست هر کاری که کارمندان به اختیار خودشان انجام می دهند و به طور کل به سازمان نفع می رساند و با آن کار از همکارانشان پشتیبانی می کنند جزء این رفتار است رفتار شهروندی سازمانی را به عنوان رفتارهایی سودمند تعریف می کنند که در شرح شغل قید نشده است اما کارکنان برای کمک به دیگران در انجام وظایف شان به نحوی مشهود از خود بروز می دهند با وجود آنکه این رفتارها در ارزیابی های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی موثر هستند این رفتاری است خودجوش و آگاهانه که به طور مستقیم یا صریح توسط سیستم پاداش رسمی پیش بینی نشده است اما روی هم رفته عملکرد سازمان را ارتقا می دهد منظور از خودجوش و آگاهانه این است که این رفتار ضرورت اجباری نقش یا شرح شغل نیست بلکه این رفتار بیشتر یک انتخاب شخصی است و در صورت انجام ندادن تنبیهی به دنبال ندارد در این تحقیق هدف سنجش رفتار شهروندی سازمانی بر اساس توانمندسازی منابع انسانی در یکی از شرکت های دولتی می باشد بر این اساس نمونه گیری انجام شده و پرسشنامه میان این نمونه توزیع شد تا نظرات جمع آوری گردد سپس با توجه به نرمال بودن توزیع داده های جمع آوری شده، از آزمون های مناسب استفاده شد در این خصوص نتیجه گیری شد که رابطه میان تمام فرضیه ها وجود دارد و همگی تایید شدند در نهایت جهت تقویت ارتباطات پیشنهاداتی ارائه شد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

طیبه نجفی

کارشناشی ارشد علوم قرآن و حدیث

طیبه شاکری فاخر

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

فهیمه نجفی

کارشناسی ارشد ادبیات فارسی

�اکری فاخر، طیبه،1405،تحلیلی بر نقش توانمندسازی منابع انسانی در رفتار شهروندی سازمانی با رویکرد افزایش بهره وری،دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد20 اردیبهشت 1405 · مشهد