چکیده مقاله
یکی از مفاهیم نسبتا جدید رفتار سازمانی رفتار شهروندی سازمانی است به دلیل تاثیر زیاد رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمان ها، در سال های اخیر این متغیر بسیار مورد توجه محققان قرار گرفته است پژوهش ها نشان می دهد که سازمان هایی که تاکید بیشتری بر رفتار شهروندی سازمانی دارند نسبت به دیگر سازمان ها سالم تر و موفق ترند رفتارهایی فراتر از نقش و داوطلبانه و نوآورانه که از سوی کارکنان در سازمان رخ می دهد با آنکه این رفتارها از وظایف رسمی کارکنان نیست و برای کارکنان پاداشی از سوی سازمان ندارد اما آنچه موجب مطالعه آنان شده است تاثیراتی است که بر بهبود اثربخشی و کارآیی سازمان ها دارد در سازمان های خدماتی کارکنانی که با ارباب رجوع ارتباط دارند معرف سازمان بوده و رفتارهای این کارکنان بر رضایتمندی مراجعان موثر است از سوی دیگر نقش منابع انسانی کارآمد توانا و دانا در تحقق اهداف سازمانی امری غیرقابل انکار می باشد توانمندسازی کارکنان یکی از ابزارهای موثر برای افزایش بهره وری کارکنان و استفاده بهینه از ظرفیت ها و توانایی های فردی و گروهی آن ها در راستای اهداف سازمانی است هدف این تحقیق بررسی تاثیر توانمندسازی نیروی انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی در یکی از سازمان های فعال در زمینه نفت بوده است در این تحقیق جهت انجام آزمون فرضیه ها و جمع آوری داده از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است بر اساس آزمون های آماری تمام فرضیات تایید شدند و مشخص شد که رفتار توانمندسازی منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی موثر بوده و سبب بهبود رابطه با ارباب رجوع می گردد در نهایت نیز جهت تقویت رابطه میان این دو متغیر پیشنهاداتی ارائه شده است
کلیدواژهها
نویسندگان
طیبه نجفی
کارشناشی ارشد علوم قرآن و حدیث
روزبه حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
فهیمه نجفی
کارشناسی ارشد ادبیات فارسی
شیوه ارجاع
�سینی، روزبه،1405،مطالعه ای بر شناخت اثرات توانمندسازی منابع انسانی و معرف های آن بر بهبود رفتار شهروندی سازمانی،دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد،مشهد
ارائهشده در
مجموعه مقالات دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد20 اردیبهشت 1405 · مشهد