بررسی رابطه بین سطوح استرس شغلی و فرسودگی بر عملکرد منابع انسانی

چکیده مقاله

شهرداریها به عنوان سازمان های حیاتی در ارائه خدمات عمومی، نیازمند عملکرد بهینه کارکنان خود هستند، اما ماهیت مشاغل در این سازمان ها اغلب با سطوح بالایی از استرس همراه است این عوامل می توانند شامل حجم کاری فزاینده، فشار زمانی، ابهام در نقش، تعاملات پیچیده با شهروندان، محدودیت منابع و ساختارهای بوروکراتیک باشند نیروی انسانی موثر, عامل اصلی تداوم, موفقیت و تحقق اهداف سازمان است در محیط سازمان, عامل انسانی در معرض فشارهای عصبی و روانی گوناگونی قرار دارد در حقیقت استرس با بسیاری از بیماری های جسمی و روانی ارتباط داشته یا در ایجاد تحول و گسترش آن نقش داشته و باعث کاهش سلامت عمومی کارکنان, نیروی ابتکار و خلاقیت و تلاش افراد می شود به همین دلیل مطالعه استرس شغلی و فرسودگی بر عملکرد منابع انسانی هم در زمینه سلامت کارکنان و بهداشت روانی و هم در بررسی عملکرد افراد در سازمان ها دارای اهمیت است و در سازمان هایی که به نوآوری، بهبود فرایند و رقابت پذیری اهمیت می دهند، فرسودگی شغلی می تواند یک تهدید جدی باشد زیرا کارکنان فرسوده معمولا به جای فکر کردن به راه حل های بهتر، فقط تلاش می کنند روز کاری را به پایان برسانند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مهدیه آقاخانی لنبانی

کارشناسی ارشد مشاوره شغلی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

�قاخانی لنبانی، مهدیه،1404،بررسی رابطه بین سطوح استرس شغلی و فرسودگی بر عملکرد منابع انسانی،دومین همایش بین المللی تحولات نوین در علوم تربیتی، روانشناسی و آموزش و پرورش،ارومیه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین همایش بین المللی تحولات نوین در علوم تربیتی، روانشناسی و آموزش و پرورش15 بهمن 1404 · ارومیه