شناخت و فهم پدیده شرم از برند در سازمان ها: تحلیل عوامل اثرگذار و پیامدها با روش نقشه شناخت فازی

چکیده مقاله

چکیده پژوهش حاضر با هدف شناخت و فهم پدیده شرم از برند در سازمان ها: تحلیل عوامل اثرگذار و پیامدها صورت پذیرفت از نظر هدف، این پژوهش کاربردی و از حیث روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی و اکتشافی می باشد و دارای فلسفه پژوهشی قیاسی استقرایی است جامعه آماری پژوهش، خبرگان مشتمل بر مدیران ارشد بازاریابی و فروشندگان لوازم آرایشی و بهداشتی هستند و نمونه ها با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و بر اساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند ابزار گردآوری داده ها در بخش کیفی مصاحبه و تحلیل محتوا و در بخش کمی پرسشنامه و نقشه شناختی فازی بود روایی و پایایی ابزارها با روایی محتوایی و پایایی درون کدگذار میان کدگذار برای مصاحبه و روایی محتوایی و پایایی بازآزمون برای پرسشنامه تایید شد داده های کیفی با روش تحلیل محتوا و کدگذاری و داده های کمی با نقشه شناختی فازی تحلیل گردید یافته های پژوهش نشان می دهد مقایسه منفی با برندهای مشابه در سازمان دارای بیشترین توان تاثیرگذاری و در نهایت بیشترین درجه مرکزیت می باشد، به عنوان مهم ترین شاخص محوری از میان عوامل موثر بر شرم از برند مشخص شده است همچنین انتشار نقد منفی دهان به دهان که نیز دارای بیشترین توان تاثیرگذاری می باشد، به عنوان مهم ترین شاخص محوری از میان پیامدهای مشخص شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

آرین آقاشاهی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش مالی، دانشگاه آزاد تهران غرب، دانشکده مدیریت عدل

آرش بهرامی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش مالی، دانشگاه آزاد تهران غرب، دانشکده مدیریت عدل

�قاشاهی، آرین و بهرامی، آرش،1404،شناخت و فهم پدیده شرم از برند در سازمان ها: تحلیل عوامل اثرگذار و پیامدها با روش نقشه شناخت فازی،نهمین کنفرانس بین المللی و دوازدهمین همایش ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات نهمین کنفرانس بین المللی و دوازدهمین همایش ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری30 آبان 1404 · تهران