بررسی نقش اعتماد انلاین بر رفتار خرید تکانشی با نقش میانجی مشتری لذت درک شده(کاربران اینستاگرام و تلگرام)

چکیده مقاله

هدف این تحقیق بررسی نقش اعتماد انلاین بر رفتار خرید تکانشی با نقش میانجی مشتری لذت درک شده می باشد دراین تحقیق در بخش نظری از روش اسنادی و کتابخانه ای و در بخش تجربی از روش پیمایشی استفاده شد جامعه آماریپژوهش، کاربران اینستاگرام و تلگرام می باشند که با توجه به اینکه جامعه نامحدود به شمار می رود از فرمول کوکراننمونه ۳۸۴ تایی بدست آمده است پرسش نامه استاندارد رحمان و همکاران ۲۰۲۲ با ۱۴ سوال ۵ گزینه ای، متغیرهای؛محتوای سایت، طراحی سایت، بررسی سایت و تبلیغات الکترونیک را سنجید و پرسشنامه مورونو و همکاران ۲۰۲۲ با۱۳ سوال ۵ گزینه ای متغیرهای؛ اعتمادآنلاین، لذت درک شده و رفتار خرید تکانشی را سنجید از ضریب آلفای کرونباخبرای تعیین پایایی پرسش نامه استفاده شد ضریب آلفای کرونباخ برای عامل محتوای سایت ۰ ۸۱۱ = α، طراحیسایت ۰ ۷۶۶ = α ، بررسی سایت α= ۰ ۸۹۶ ، تبلیغات الکترونیکی ۰ ۷۳۲ = α ، اعتماد آنلاین ۰ ۷۵۰ = α، لذت درکشده = α ۰ ۸۵۳ و رفتار خرید تکانشی ۰ ۷۴۱ = α ، به دست آمد جهت برازش مدل مفهومی این مطالعه و آزمونفرضیه ها از روش تحلیل مسیر و معادلات ساختاری به کمک نرم افزار PLS استفاده شد نتایج تحقیق نشان داد کهمحتوای سایت بر اعتماد آنلاین مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد ۵۰/۴t= t، طراحی سایت بر اعتماد آنلاینمشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد ۳۲/۴t بررسی سایت بر اعتماد آنلاین مشتریان تاثیر مثبت و معناداریدارد t=۲/۸۲، تبلیغات الکترونیکی بر اعتماد آنلاین مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد t=۱۶/۲۶، اعتماد آنلاینمشتریان بر لذت درک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد t=۲۳/۱۴ ، اعتماد آنلاین مشتریان بر رفتار خرید تکانشیتاثیر مثبت و معناداری دارد t=۲/۶۸ ، لذت درک شده بر رفتار خرید تکانشی تاثیر مثبت و معناداری دارد t=۱۰/۲۲ و لذت درک شده نقش میانجی میان اعتماد آنلاین و رفتار خرید تکانشی مشتریان دارد t=۶/۷۲ نتایج این تحقیقبرای کارخانجات، فروشگاه ها و خرده فروشان و همچنین شرکت های بزرگ و کوچک که به فروش و یا ارائه ی خدماتخود به صورت آنلاین تمایل دارند امری کاربردی است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

شهروز کیان ارثی عادگانی

دیانا گندم فشان

دیانا گندم فشان

شهروز کیان ارثی عادگانی

کیان ارثی عادگانی، شهروز و گندم فشان، دیانا،1403،بررسی نقش اعتماد انلاین بر رفتار خرید تکانشی با نقش میانجی مشتری لذت درک شده(کاربران اینستاگرام و تلگرام)،هفدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکداری19 مرداد 1403