چکیده مقاله
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر کیفیت خدمات شهر الکترونیک بر مشارکت شهروندان در مواقع اضطراری با در نظر گرفتن نقش میانجی تجربه شهروندان انجام شد این مطالعه از نوع کاربردی و به روش توصیفی پیمایشی با گردآوری داده های کمی و در مقطع زمانی مشخص اجرا شد جامعه آماری پژوهش را کلیه شهروندان شهر کرمانشاه ۱,۲۸۴,۶۸۷ نفر تشکیل دادند که با استفاده از جدول مورگان، حجم نمونه ۳۸۴ نفر تعیین شد نمونه گیری به روش خوشه ای و در دسترس انجام گرفت و داده ها با پرسشنامه استاندارد مشتق شده از پژوهش ژئو و همکاران ۲۰۲۲ گردآوری شد تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزارهای SPSS و AMOS صورت پذیرفت یافته های تحقیق نشان داد که کیفیت خدمات شهر الکترونیک تاثیر معناداری بر تجربه شهروندان دارد ضریب تاثیر: ۰ ۴۸۸ همچنین، کیفیت خدمات شهر الکترونیک از طریق تجربه شهروندان بر مشارکت آنان تاثیر غیرمستقیم و معناداری دارد ضریب تاثیر: ۰ ۱۲ علاوه بر این، تاثیر تجربه فوری و تجربه مستمر شهروندان بر مشارکت مورد تایید قرار گرفت نتایج این پژوهش می تواند در طراحی و بهبود سامانه های الکترونیک شهری به منظور افزایش مشارکت شهروندان در شرایط اضطراری مورد استفاده قرار گیرد
کلیدواژهها
نویسندگان
علی رشیدی
کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری
شیوه ارجاع
�شیدی، علی،1404،تجربه شهروندان به عنوان میانجی بین کیفیت خدمات الکترونیک و مشارکت در مواقع اضطراری،بیست دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکدار�
ارائهشده در
مجموعه مقالات بیست دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکداری26 اسفند 1404