تاثیر فناوری های نوین بر موفقیت شبکه فروش و رضایت مشتریان شرکت های بیمه

چکیده مقاله

تحول دیجیتال به یک الزام اساسی برای شرکت های بیمه تبدیل شده است و بی شک شرکت هایی که نتوانند خود را با تحولات دنیای دیجیتال همراه کنند، باید جای خود را به استارتآپها و رقبای دیجیتالی بدهند در این تحقیق به تاثیر فناوری های نوین بر موفقیت شبکه فروش و رضایت مشتریان شرکت های بیمه پرداخته شد پژوهش حاضر از نظر نوع تحقیقات جز تحقیقات کاربردی و از نظر نوع روش تحقیق کمی توصیفی می باشد جامعه آماری پژوهش تمامی نمایندگی های بیمه و مشتریان آنها می باشند که از طریق روش نمونه گیری تصادفی مورد انتخاب قرار گرفته اند روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش به دو صورت روش کتابخانه ای و روش میدانی می باشد در نهایت دادههای به دست آمده با روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرمافزارهای SPSS و Smart PLS مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت یافته ها حاکی از آن بود که تحول دیجیتال بر موفقیت شبکه فروش و رضایت مشتریان شرکت های بیمه تاثیر مثبت و معنی داری دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

نیلوفر دهقان

گروه مدیریت ، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی ، شیراز، ایران

سیدجواد ایرانبان

گروه مدیریت ، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی ، شیراز، ایران

�هقان، نیلوفر و ایرانبان، سیدجواد،1402،تاثیر فناوری های نوین بر موفقیت شبکه فروش و رضایت مشتریان شرکت های بیمه،سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی امین همایش ملی و یازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع تکامل زیست بوم صنعت بیمه «تکافل، حکمرانی و فناوری های نوین»12 آذر 1402 · تهران