تاثیر مربیگری مدیریتی بر عملکرد فروش با نقش واسطه ای مشتری مداری و فروش انطباقی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)

چکیده مقاله

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر مربیگری مدیریتی بر عملکرد فروش با نقش واسطه ای مشتری مداری و فروش انطباقی موردمطالعه: شرکت بیمه ایران می باشد این پژوهش به لحاظ طبقه بندی برمبنای هدف، کاربردی است و به لحاظ طبقه بندیبرمبنای روش یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است جامعه آماری این تحقیق کارکنان فروش شعب و نمایندگی های بیمهایران در شهر تهران به تعداد نزدیک به ۱۰۰۰ نفر می باشد نمونه گیری این پژوهش از روش دردسترس است حداقل حجم نمونهمورد نیاز با توجه به فرمول کوکران برابر ۲۷۸ نفر می باشد ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه های استاندارد بودهکه پایایی آن قبل از توزیع با استفاده از شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت داده های گردآوری شده از طریق نرم افزارspss و Smart PLS مورد تحلیل قرار گرفتند و با کمک مدلسازی معادلات ساختاری فرضیه های تحقیق بررسی شدند نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که مربیگری مدیریتی بر مشتری مداری، فروش انطباقی و عملکرد فروش تاثیر معنی داری دارد مشتری مداری بر فروش انطباقی تاثیر معنی داری دارد و در نهایت مشتری مداری و فروش انطباقی بر عملکرد فروش تاثیر معنیداری دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سیدمصطفی طباطبائی

دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات،تهران،ایران

حسین وظیفه دوست

استاد گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت و اقتصاد،دانشگاه آزاد اسلامی،واحد علوم و تحقیقات،تهران،ایران

�باطبائی، سیدمصطفی و وظیفه دوست، حسین،1402،تاثیر مربیگری مدیریتی بر عملکرد فروش با نقش واسطه ای مشتری مداری و فروش انطباقی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)،پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت31 مرداد 1402