تاثیر نوآوری سازمانی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی مشتری گرایی در شهرداری شیراز

چکیده مقاله

در این پژوهش تلاش شده است تا به بررسی تاثیر نوآوری سازمانی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی مشتری گرایی در شهرداری شیراز پرداخته شود پژوهش حاضر به دلیل ماهیت و موضوع، از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی می باشد این پژوهش ها برای بررسی توزیع ویژگی های یک جامعه آماری مورد استفاده قرار می گیرند روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش به صورت میدانی خواهد بود ابزار اصلی مورد استفاده در این تحقیق، پرسشنامه است جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان شهرداری شیراز تشکیل داده است که شامل بیش از ۱۳ ۰۰۰ نفر می باشد نمونه گیری به صورت خوشه ای ساده در دسترس انجام شده است نهایتا تعداد ۴۱۰ نفر به عنوان نمونه مورد مطالعه از تمامی واحد ها و بخش های شهرداری شیراز انتخاب شده است پس از بررسی داده های جمع آوری شده از پرسشنامه های پژوهش نتایج بیانگر وجود رابطه مثبت میان نوآوری سازمانی با عملکرد سازمانی بود پس از تحلیل یافته ها می توان گفت که نوآوری سازمانی با مشتری گرایی رابطه مستقیم و معناداری دارد همچنین تحلیل ها نشان داده است که مشتری گرایی با عملکرد سازمانی رابطه مثبت و معناداری دارد در نهایت مشخص شد که در رابطه بین نوآوری سازمانی و عملکرد سازمانی، مشتری گرایی نقش متغیر میانجی دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

احسان رضایی

کارشناس مدیریت آموزشی

مهدی عبدولی

دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد اصفهان(خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی ،اصفهان،ایران

امیر ضیایی پور

دانشجو دکتری مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی

زهرا دشت لعلی

استادیار،گروه مدیریت،واحد دهاقان،دانشگاه آزاد اسلامی،دهاقان،ایران(نویسنده مسئول)

سید علیرضا تابعی

کارشناس ارشد آمار

طاهره عوض پور

کارشناس ارشد مدیریت دولتی

�ضایی، احسان و ضیائی پور، امیر و تابعی، سید علیرضا و عوض پور، طاهره،1401،تاثیر نوآوری سازمانی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی مشتری گرایی در شهرداری شیراز،دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماع�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی25 اردیبهشت 1401