ارایه مدل مفهومی برای سطح بندی جغرافیایی خدمات در دولت الکترونیک

چکیده مقاله

شناسایی، نام گذاری، دانه بندی و سطح بندی جغرافیایی خدمات، یکی از موضوعات اساسی و مهم در برنامه دولت الکترونیک است که سرآغازی برای الکترونیکی شدن خدمات، در یک نظام منسجم و هماهنگ است به تازگی، مدل مرجع خدمات ملی در این راستا ارایه شده است و سعی نموده است تا مدل و نقش های برای تقسیم بندی موضوعی خدمات، مستقل از دستگاه های ارایه دهنده آن ارایه نماید، و همچنین مفاهیمی مانند الگوهای خدمت، برای شناسایی سادهتر خدمات بیان شده است با این وجود به دلیل گستردگی ارایه خدمات دولت در سطوح مختلف جغرافیایی مانند ملی، استانی و شهری، ضرورت دارد که راهکارهایی برای سطح بندی خدمات ارایه شود تا به عنوان مدل و نقش های در اختیار برنامه ریزان و کارشناسان قرار گیرد که بتوان از آنها در پیاده سازی و استقرار خدمات الکترونیکی دولت، استفاده کرد در این مقاله ضمن بهره گیری از مدل مرجع خدمات ملی و بررسی کشورهای مختلف در حوزه سطح بندی خدمات، مدلی مفهومی برای سطح بندی خدمات با توجه به شرایط حکومتی دولت ایران و ساختار دستگاه های اجرایی آن، با هدف استقرار صحیح خدمات الکترونیک دولت در چهار سطح ملی، منطقه ای، استانی و شهری پیشنهاد شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علی رستم پور

مربی، گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور ، تهران، ایران

رضا باقری اصل

معاونت دولت الکترونیکی، سازمان فناوری اطلاعات ایران، تهران

پریسا صیادی

معاونت دولت الکترونیکی، سازمان فناوری اطلاعات ایران، تهران

فرهاد مردوخی

استادیار، آزمایشگاه تخصصی معماری سازمانی، گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه رازی، کرمانشاه

مهنوش فتاحی

استادیار، آزمایشگاه تخصصی معماری سازمانی، گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه رازی، کرمانشاه

مازیار مباشری

معاونت دولت الکترونیکی، سازمان فناوری اطالعات ایران

�ستم پور، علی و باقری اصل، رضا و صیادی، پریسا و مردوخی، فرهاد و فتاحی، مهنوش و مباشری، مازیار،1396،ارایه مدل مفهومی برای سطح بندی جغرافیایی خدمات در دولت الکترونیک،اولین همایش ملی پیشرفتهای معماری سازمانی،قرچک

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی پیشرفتهای معماری سازمانی22 آذر 1396 · قرچک