طراحی مدل بهینه ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری با رویکرد عدالت سازمانی و شایسته سالاری

چکیده مقاله

ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از مهمترین ابزارهای مدیریتی برای بهبود بهره وری و ارتقای کیفیت خدمات در سازمان های عمومی است در شهرداری ها که ماموریت آنها ارائه خدمات گسترده به شهروندان است وجود نظام ارزیابی منصفانه و کارآمد از اهمیت ویژه ای برخوردار است پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی بهینه برای ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری با تاکید بر عدالت سازمانی و شایسته سالاری انجام شده است روش تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی و مبتنی بر ترکیب داده های کیفی و کمی است داده ها از طریق مصاحبه با مدیران و کارشناسان اداری و تحلیل پرسش نامه های توزیع شده میان کارکنان گردآوری گردید نتایج نشان داد که بین شاخص های عدالت سازمانی و ارزیابی عملکرد رابطه ای مثبت و معنادار وجود دارد و نظام ارزیابی زمانی می تواند موثر باشد که معیارهای شایستگی به صورت شفاف قابل اندازه گیری و مورد توافق کارکنان تعریف شوند همچنین یافته ها حاکی از آن است که عدالت رویه ای و عدالت توزیعی بیشترین تاثیر را بر رضایت از فرآیند ارزیابی دارند بر اساس نتایج به دست آمده، مدلی پیشنهادی ارائه گردید که ابعاد سه گانه «شایستگی فردی»، «رفتار سازمانی» و «نتایج عملکردی» را با اصول عدالت سازمانی ترکیب کرده و چارچوبی جامع برای ارزیابی کارکنان شهرداری فراهم می کند این مدل می تواند به افزایش انگیزش شغلی، کاهش تبعیض اداری و ارتقای کیفیت تصمیم گیری در نظام کارگزینی شهرداری ها منجر شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

زهرا کرمی

کارمند شهرداری کارشناس اداری حسابداری انفورماتیک احمد آباد مستوفی، تهران، ایران

کرمی، زهرا،1404،طراحی مدل بهینه ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری با رویکرد عدالت سازمانی و شایسته سالاری،شانزدهمین همایش بین المللی ایده های نوین در معماری، شهرسازی، جغرافیا و محیط زیست پایدار،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات شانزدهمین همایش بین المللی ایده های نوین در معماری، شهرسازی، جغرافیا و محیط زیست پایدار24 آبان 1404 · مشهد