چکیده مقاله
ارتباطات میان واحدهای سازمانی نقش مهمی در هماهنگی فعالیت ها، انتقال اطلاعات و ارتقای اثربخشی سازمان ها ایفا می کند با این حال، ساختارهای رسمی سازمانی همواره قادر به نمایش الگوهای واقعی تعاملات و جریان اطلاعات میان بخش های مختلف نیستند پژوهش حاضر با هدف تحلیل ساختار ارتباطی میان واحدهای سازمان حمل ونقل و ترافیک شهرداری تهران و شناسایی واحدهای کلیدی و الگوهای تعامل سازمانی با استفاده از رویکرد تحلیل شبکه اجتماعی انجام شده است این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی تحلیلی است داده های مورد نیاز از طریق بررسی تعاملات میان واحدهای سازمانی، اسناد و شرح وظایف واحدها گردآوری و شبکه ارتباطی سازمان در قالب گره ها و یال ها مدل سازی شد برای تحلیل شبکه از کتابخانه NetworkX در محیط Python و نرم افزار Gephi استفاده گردید و شاخص هایی نظیر مرکزیت درجه، مرکزیت میان واسطگی، مرکزیت نزدیکی، مرکزیت بردار ویژه، PageRank، تراکم شبکه، ضریب خوشه بندی و ضریب برون همسنجی مورد محاسبه و ارزیابی قرار گرفتند نتایج نشان داد که شبکه ارتباطی سازمان از تراکم نسبتا مطلوبی ۰ ۵۰۷ برخوردار بوده و میانگین طول مسیر پایین ۱ ۴۹ بیانگر سرعت مناسب انتقال اطلاعات میان واحدها است همچنین ضریب خوشه بندی بالای شبکه ۰ ۷۳۳ حاکی از شکل گیری خوشه های ارتباطی و گروه های عملکردی منسجم در سازمان است مقدار منفی ضریب برون همسنجی ۰ ۴۴۶ نیز وجود ساختار هسته پیرامون و نقش محوری برخی واحدها در هماهنگی و انتقال اطلاعات را نشان داد نتایج شاخص های مرکزیت و الگوریتم های تشخیص اجتماع Girvan Newman و Walktrap نیز وجود واحدهای کلیدی و خوشه های تخصصی را تایید کرد در مجموع، یافته ها بیانگر آن است که سازمان حمل ونقل و ترافیک شهرداری تهران از ساختار ارتباطی نسبتا منسجم و کارآمدی برخوردار است، هرچند تقویت ارتباطات میان خوشه های مختلف و کاهش وابستگی شبکه به برخی واحدهای محوری می تواند به بهبود جریان اطلاعات، افزایش هماهنگی سازمانی و ارتقای تاب آوری شبکه کمک کند
کلیدواژهها
نویسندگان
رقیه حسنی
دکتری عمران ژئوتکنیک، گروه آموزش ابتدایی، ناحیه یک، آموزش و پرورش اراک، اراک.
علیرضا حاتم آبادی
دانشجوی مدیریت کسب و کار، گرایش فناوری، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران، ایران
علی بزرگی برزی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، گرایش مالی، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران، ایران
شیوه ارجاع
�اتم آبادی، علیرضا و بزرگی برزی، علی،1405،تحلیل شبکه ارتباطات بین واحدهای سازمانی با استفاده از شاخص های تحلیل شبکه اجتماعی: مطالعه موردی سازمان حمل ونقل و ترافیک شهرداری تهران،شانزدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات شانزدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی31 خرداد 1405 · تهران