رابطه ویژگی های شخصیتی با رضایت از زندگی و رضایت شغلی کارکنان اورژانس

چکیده مقاله

کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی تکنسین های فوریت های پزشکی، امدادگران و اپراتورهای مرکز پیام در زمره مشاغل با استرس زاترین و آسیب پذیرترین حرفه های جهان قرار دارند مواجهه روزانه با صحنه های دلخراش، مرگ و میر ناگهانی، خشونت، و تصمیم گیری در شرایط بحرانی، این قشر را در معرض خطر بالای فرسودگی شغلی، اختلال استرس پس از سانحه، افسردگی و کاهش رضایت از زندگی قرار می دهد با این حال، برخی از کارکنان اورژانس با وجود همین شرایط طاقت فرسا، از رضایت شغلی و رضایت از زندگی نسبتا بالایی برخوردارند و تاب آوری قابل توجهی نشان می دهند این تفاوت های فردی چه ریشه ای دارند؟ شواهد فزاینده از روانشناسی شخصیت و روانشناسی صنعتی سازمانی نشان می دهد که ویژگی های شخصیتی پایدار مدل پنج عاملی: روان رنجورخویی، برون گرایی، گشودگی به تجربه، توافق پذیری، وظیفه شناسی نقش مهمی در تعدیل تاثیر عوامل استرس زای شغلی بر پیامدهای نگرشی و عاطفی مانند رضایت شغلی و رضایت از زندگی ایفا می کنند این مقاله با مرور نظام مند مبانی نظری نظریه ویژگی های شخصیتی کاستا و مک کری، نظریه تطابق شخصیت شغل هالند، و مدل تقاضا کنترل حمایت کارازک و بررسی یافته های تجربی در جوامع مختلف با تاکید بر مطالعات انجام شده در ایران، آمریکا، اروپا و استرالیا ، به دنبال پاسخ به سه پرسش اساسی است: اول، کدام یک از ویژگی های شخصیتی قوی ترین پیش بین کننده رضایت شغلی در کارکنان اورژانس هستند؟ دوم، آیا مسیر تاثیر ویژگی های شخصیتی بر رضایت از زندگی مستقیم است یا از طریق رضایت شغلی میانجی گری می شود؟ سوم، آیا ویژگی های شخصیتی می توانند به عنوان عوامل محافظتی در برابر پیامدهای منفی استرس شغلی عمل کنند؟ یافته های مرور شده نشان می دهد که وظیفه شناسی Conscientiousness و برون گرایی Extraversion قوی ترین و پایدارترین همبستگی مثبت را با رضایت شغلی و رضایت از زندگی در این جمعیت دارند، در حالی که روان رنجورخویی Neuroticism قوی ترین پیش بین منفی هر دو سازه است همچنین، نقش میانجی رضایت شغلی در رابطه بین ویژگی های شخصیتی و رضایت از زندگی تایید شده است علاوه بر این، ویژگی هایی نظیر گشودگی به تجربه و توافق پذیری تاثیرات متفاوت و گاه بافت مند دارند مقاله با ارائه یک مدل مفهومی بومی شده برای کارکنان اورژانس ایران، توصیه های عملی برای غربالگری حین استخدام، مداخلات آموزشی مبتنی بر شخصیت، و طراحی نظام حمایتی متناسب با تیپ های شخصیتی ارائه می دهد نتیجه آنکه توجه به تفاوت های فردی در ویژگی های شخصیتی، نه یک رویکرد لوکس، بلکه یک ضرورت راهبردی برای ارتقای سلامت روان، کاهش گردش شغلی و بهبود کیفیت خدمات در سیستم اورژانس پیش بیمارستانی است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سهیلا خلیلی ابهری

کارشناسی ارشد هنر

مهدی عطائی فر

کارشناس ارشد روانشناسی شخصیت دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات

مرضیه محمدی ارهانی

کارشناسی طراحی و دوخت

�طائی فر، مهدی،1405،رابطه ویژگی های شخصیتی با رضایت از زندگی و رضایت شغلی کارکنان اورژانس،دومین همایش بین المللی تحولات نوین در نظام های آموزشی، تربیتی، روانشناسی، مهارت آموزی و مهارت محوری با محوریت آموزش و پرورش در هزاره سوم،بوشهر

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین همایش بین المللی تحولات نوین در نظام های آموزشی، تربیتی، روانشناسی، مهارت آموزی و مهارت محوری با محوریت آموزش و پرورش در هزاره سوم26 اردیبهشت 1405 · بوشهر