شخصی سازی رفتار مشتری بااستفاده از اتوماسیون ایمیل مارکتینگ

چکیده مقاله

امروزه بازاریابی ایمیلی به عنوان یکی از موثرترین کانال های ارتباط دیجیتال، از رویکردهای همگانی به سمت استراتژی های هوشمند و شخصی سازی شده حرکت کرده است این مقاله به بررسی چگونگی استفاده از اتوماسیون ایمیل مارکتینگ برای شخصی سازی رفتار مشتری می پردازد شخصی سازی فراتر از درج نام مخاطب، شامل تطابق محتوا، زمان بندی و کانال ارتباطی بر اساس اقدامات واقعی کاربر است یافته های این پژوهش نشان می دهد که کمپین های رفتاری می توانند نرخ باز شدن ایمیل را تا ۴ برابر و نرخ کلیک را تا ۵ برابر افزایش دهند پیاده سازی سیستم های اتوماسیون پیشرفته با قابلیت تحلیل لحظه ای رفتار کاربر، امکان ارسال پیام های مرتبط در زمان مناسب را فراهم می کند این مقاله به بررسی ابعاد مختلف شخصی سازی شامل محتوای پویا، تریگرهای رفتاری، زمان بندی هوشمند و سنجش عملکرد می پردازد نتایج مطالعه موردی شرکت های پیشرو نشان می دهد که پیاده سازی این رویکرد می تواند منجر به افزایش ۲ ۵ درصدی درآمد ماهانه، بهبود ۵۰ درصدی عملکرد ایمیل های حاوی توصیه محصول و افزایش ۵۳ درصدی حفظ مشتریان در معرض ریزش شود این مقاله با ارائه چارچوب عملی برای پیاده سازی تدریجی شخصی سازی رفتار مشتری از طریق اتوماسیون ایمیل مارکتینگ به پایان می رسد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ایرج مونسی زاده

نیروی شاغل در آموزش و پرورش

جاسم قاسمی

دانشجوی کارشناسی مهندسی طراحی وب

هوشنگ شریفی

نیروی شاغل در آموزش و پرورش

جاسم موسیات

نیروی شاغل در آموزش و پرورش

محمدرضا کردی تیوری

نیروی شاغل در آموزش و پرورش

قاسمی، جاسم،1405،شخصی سازی رفتار مشتری بااستفاده از اتوماسیون ایمیل مارکتینگ،دومین همایش بین المللی تحولات نوین در نظام های آموزشی، تربیتی، روانشناسی، مهارت آموزی و مهارت محوری با محوریت آموزش و پرورش در هزاره سوم،بوشهر

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین همایش بین المللی تحولات نوین در نظام های آموزشی، تربیتی، روانشناسی، مهارت آموزی و مهارت محوری با محوریت آموزش و پرورش در هزاره سوم26 اردیبهشت 1405 · بوشهر