نقش فناوری اطلاعات در ارتقای اثربخشی روابط عمومی

چکیده مقاله

تحولات شتابان فناوری اطلاعات در دهه های اخیر، شیوه های ارتباطی سازمان ها را به طور اساسی دگرگون ساخته و روابط عمومی را با فرصت ها و چالش های نوینی مواجه کرده است هدف پژوهش حاضر بررسی نقش فناوری اطلاعات در ارتقای اثربخشی روابط عمومی و تبیین ابعاد و پیامدهای آن در ارتباطات سازمانی است این پژوهش با رویکرد تحلیلی–کیفی و به روش کتابخانه ای انجام شده و داده های آن از طریق مطالعه و تحلیل منابع علمی مرتبط گردآوری شده است نتایج پژوهش نشان می دهد که به کارگیری هدفمند فناوری اطلاعات موجب تحول نقش و کارکردهای روابط عمومی از سطحی اجرایی به جایگاهی راهبردی و تحلیلی می شود فناوری اطلاعات با تسهیل مدیریت اطلاعات و دانش، توسعه ارتباطات دوسویه با مخاطبان و بهبود فرآیندهای تصمیم گیری، اثربخشی روابط عمومی را به طور معناداری افزایش می دهد همچنین یافته ها حاکی از آن است که بهره گیری موفق از فناوری اطلاعات در روابط عمومی، وابسته به عواملی همچون نگرش مدیریتی، توانمندی نیروی انسانی و وجود زیرساخت های مناسب است در نهایت می توان گفت که فناوری اطلاعات، در صورت استفاده آگاهانه و برنامه ریزی شده، به عنوان پیشران اصلی تحول روابط عمومی عمل کرده و نقش موثری در ارتقای اعتماد عمومی، پاسخگویی سازمانی و پایداری ارتباطات ایفا می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمد جفره

دبیر

امید قاسمی

۱کارشناسی فناوری اطلاعات و ارتباطات، کارشناس کتابخانه و فناوری ارتباطات ، دانشگاه ملی مهارت استان قزوین / قزوین

محسن رحمتی

۲کارشناسی فناوری اطلاعات و ارتباطات، رئیس دفتر حوزه ریاست و روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت استان قزوین / قزوین

قاسمی، امید و رحمتی، محسن،1404،نقش فناوری اطلاعات در ارتقای اثربخشی روابط عمومی،اولین همایش بین المللی تحولات نوین در نظام های آموزشی، تربیتی، روانشناسی، مهارت آموزی و مهارت محوری با محوریت آموزش و پرورش در هزاره سوم،بوشهر

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین همایش بین المللی تحولات نوین در نظام های آموزشی، تربیتی، روانشناسی، مهارت آموزی و مهارت محوری با محوریت آموزش و پرورش در هزاره سوم26 اردیبهشت 1405 · بوشهر